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段香 银行职员服务礼仪
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【培训时间】 1天 【课程大纲】 第一章：银行服务 1、银行职员服务礼仪 2、银行一线员工窗口规范化服务 3、营业场所的要求 4、营业服务仪表规范 5、营业服务语言
李锋 金牌客户经理优质服务技能提升
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金牌客户经理优质服务技能提升 营销是透视人性的艺术，服务是人际交往的过程。当前，每一家企业都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段层出不穷，竞争格局越趋激
任蔚 让世界充满爱—温馨客户服务
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李玉萍 客户服务策略与技巧

前言： 今天，“我们生活在一个对产品或服务的认识同以前相当不同的时代。从很大程度上说，重要的不是基本的核心产品，而是我们围绕核心产品的整个满意度的组合”。宝洁总裁雷
段香 酒店接待、服务人员礼仪
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第一模块：酒店接待（礼仪的视觉认识）面目表情，仪态训练 一、仪容规范 ： 1、表情训练（如何用表情表现亲和力） 2、眼神训练 3、微笑训练 4、工作制服穿戴标准展示
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吴文辉 《营销王者3.0---客户投诉保有》 
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田敬国 《中高端客户服务及关系提升》
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6、课程大纲： 第一天 时间 内容 方法 目的 3课时 引言：服务与卓越服务，满意与忠诚  讨论：什么是服务，什么是顾客  我们离卓
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客户服务管理培训 讲师：李绘芳 客户服务管理培训课程有哪些？ 客户服务管理培训讲师有哪些？ 客户服务管理培训内训师哪位最权威？ 客户服务管理培训方面的培训讲师哪里找
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