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冯贤胜
服务营销100%
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课程介绍: 营销不是卖,而是买,买什么?买用户的心,通过营销创造市场,引导消费,引导潮流…… 如何留住客户,如何开发客户,如何创造客户,如何营销产品,成为企业共同关
张昊
服务人员之投诉处理技能提升训练
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一、抱怨是金 1、四种类型的
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人员及表现(案例分析:客户索要过期的优惠政策或“客户投诉中奖赌马短信”) 2、了解英雄型投诉处理人员的要素及技能 3、建立客户满
李成林
卓越的
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技巧 【培训背景】 再次光临的顾客可以为公司带来25%—85%的利润,而吸引他们再次光临的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身的品质,最后才是
任杰克
磨憨可售全国各地机票火车票
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磨憨可售全国各地机票火车票【磨憨天涯缘家政公司】-在磨憨边贸区的东盟大道305-307号。 云南省西双版纳傣族自治州勐腊县磨憨经济开发区的中老边境有一家刚开的家政服
谭小芳
服务意识培训
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培训形式: 生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流、案例讨论、问题咨询。 培训目的: 1、强调服务纪律与理念; 2、提升员工的职业化塑造; 3、提升全体
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谭小芳老师的《消费心理与
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管理培训 》课程内容如下: 一、消费心理剖析 1.感性消费的时代 2.消费心理分类 3.消费心理过程分析—消费情绪曲线 分析:消费心
陈馨贤
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客户服务
培训时间:2天 培训讲师:陈馨贤 培训地点:客户自定 培训对象:企业中高层管理者 课程推荐: 主要特点:详细阐述关键客户的客户关系管理的操作精髓 案例指导:分析关键
谭小芳
消费心理与
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客户关系管理
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培训 讲师:谭小芳 消费心理与
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创造价值方面的
周茂源
《服务我的客户》
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《服务我的客户》 【我们的课程将帮助您】 明确服务重要性,服务与礼仪关系 探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;
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