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彭林
企业安全主任学会户外活动掠影
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企业安全主任学会户外活动掠影 来源于生活、体验生活、融入生活; 指导于工作、服务工作、植入工作; 没有完美的个人,只有完美的团队,有了完美的团队,才有更优秀的个人。
袁新华
服务素养与服务意识
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课程特色 理论可靠,方法有效;逻辑清晰,紧扣主题;通俗易懂,举证真实,时间紧凑,绝无游戏。 培训内容 该课程将完美服务定义为零投诉和顾客满意100%,将服务战略整合
易钟
饭店如何做好个性化服务
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一、为何要做好个性服务 1、聚集顾客宣言 2、聚集酒店服务问题 二、如何深刻理解个性化服务 (一)硬件个性化服务 1、不同特色的主题餐厅和酒店 2、设备设施配置个性
魏巍
服务礼仪
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第一步:重要的第一声 当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍
侯勇
办公室礼仪与现代商务礼仪
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课程简介:办公室礼仪与商务礼仪是现代职业人的必备技巧,它是我们和客户建立关系的门票。掌握礼仪并培养得体的行为习惯,也是公司各部门之间,同部门上下级、同事之间维持良好
蒋东青
蒋东青-全员
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体系培训课程
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培训讲师:蒋东青 培训时间:2天 培训地点:客户自定 培训对象:企业中高层经理、销售人员 主要特点:详细阐述以提升全员
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体系的操作精髓 案例指导:分析全员客户
张晓曙
360度新行销--卖场营销理论与实战技巧
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360度新行销 --卖场营销理论与实战技巧 一、 零售业的九大元素 二、 零售活动的特点 三、 小组讨论: SWOT分析法 四、 五种竞争力模型 五、 地址多因素分
罗建华
《塑造完美的酒店服务明星》
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授课课时: 1天(开始篇+服务心态篇+服务营销篇+结束篇) 课程特色: ü 讲师通过多个案例进行讲授知识,启发学员思考; ü 多种教学形式使学习效果达到最佳程度;
《卓有成效的管理素养》课程大纲
卓有成效的管理素养
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《卓有成效的管理素养》课程大纲 柳丽惠 培训形式:讲授、游戏破冰、角色扮演、分组讨论、提问互动、实操训练 课程时长:两天 课程大纲: 一、中基层管理人员作为组织任
《实用商务礼仪》课程大纲
销售人员实用商务礼仪
业务人员实用商务礼仪
职场实用商务礼仪
客户拜访与接待礼仪
拜访与接待商务礼仪
《销售人员实用商务礼仪》课程大纲 柳丽惠 中国100强讲师柳丽惠,在曾任职过的企业有15年丰富的商务对接经验;研究各类礼仪及实用心理学近二十年时间,帮助了很多企业
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