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胡一夫
《卓越的
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技巧培训》
客户关系管理
第一部分:让卓越的服务理念体现在服务行为中 一、
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与
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技巧 1、
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与服务营销 2、
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技巧的基本含义 3、
客户服务
能力与个人的职业生涯 4、客
罗栖
商场导购员的服务礼仪与销售技巧
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商场导购员的服务礼仪与销售技巧 【课程对象】商场导购销售员、百货导购销售员、专卖店销售人员 【课程时间】2-3天 【课程大纲】 第一讲：导购人员的服务意识、礼仪概念
胡一夫
《赢在服务-大
客户服务
策略和技巧培训》
客户关系管理
培训背景： 21世纪不仅是科技腾飞的时代，更是争夺销售主动权的时代。在市场中20%的销售精英占领了80%的客户资源！在公司中，20%的优质客户创造了80%的利润！为
罗栖
销售礼仪
客户服务
【课程目标】： ★ 掌握现代销售服务场合中通用的礼仪规范。 ★ 提升服务意识，打造良好的职业素养。 ★ 缓解职业压力，调整职业心态，做快乐的品位职业人士 ★ 塑造与
管静波
《集团
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补与救与客户挽留》
企业管理
【课程大纲】 引题一：我们处在一个怎样的变局环境中 国外大公司通信支出减少，大客户层级下降？ 3G给我们带来什么？ ᠕
胡一夫
《
客户服务
管理培训》
战略管理
培训背景： 企业竞争发展到现在，客户物业服务已经不是简单的、最低要求的礼貌问题，光说应酬话或光说“是”已经不够了——绝大多数企业早已可以在这一点上做的很好。对于处于
罗栖
商务礼仪与沟通
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第一篇：商务礼仪篇 第一讲：商务人士个人礼仪 一、 完美的形象是心灵的写照 1、 国际留学生命题作文 2、 工作不顺利的原因分析 3、 事业成功的条件和机率 二、
高菲
客户服务
满意度提升培训
客户服务
一、客服代表的服务意识建立 主动服务的价值所在 服务就是营销——不得不转型的服务意识 我这张旧船票能否还能登上
胡一夫
银行优质
客户服务
培训
客户关系管理
培训背景： 21世纪是一个充满竞争的世纪，良好的服务品质已经成为企业的一种核心竞争力， 一个企业，服务品质必须作为基本素质要求加以重视，必须树立起全体企业人的服务意
焕云
医患沟通整体解决方案
客户服务
课程纲要： 认识沟通 沟通障碍原因分析 魔法沟通走进心灵 医患沟通秘籍讲解
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