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李广伟 《大客户销售策略与技巧》
客户关系管理
《大客户销售策略与技巧》提纲 主讲：李广伟 时间：2天 第一章: 大客户销售人员的素质 单车原理 一、心态（前轮） 1、憧憬 2、使命感 3、价值观 4、信念 5、
管静波 《腾飞——客户关系管理与需求挖掘》
营销管理
【课程大纲】 引题：客户经理——被动与落差 ? 客户经理角色模糊、地位低下、职业化能力不足 ? 客户管理信息化基础缺失，系统管理能力短缺 ? 维系客户的手段同质化、
王欧阳 CSO连锁运营战略顾客管理篇
客户关系管理
核心理念： 顾客资源管理不是单个顾客资源价值的最大化，而是标准产值占比达成的最大化； 顾客的消费轨迹及消费习惯是被设计及规划出来的，不取决于顾客的本身。 内容提要：
黄鑫亮 大客户关系管理与销售策略
客户关系管理
大客户关系管理与销售策略 课程背景： 在中国各行各业竞争的新时期，大客户市场将成为各运营商市场竞争、资源投入的重点阵地，在新形势下如何在大客户市场抢占先机是企业面临
张睿 深度营销与高效客户关系管理
营销管理
第一部分：客户经理存在问题剖析 第一讲：客户经理工作现状与问题剖析 第二讲：客户经理职责与定位分析 第二部分：高效客户组织关系管理要点解析 第一讲：客户经理定位落差
杨紫暄 客户关系管理与深入
客户服务
第一部分 基本篇 第一讲 CRM基础 ? 什么是CRM? ? CRM的好处 ? CRM元件 ? CRM的成功因素 ? CRM的战略目标 第二部分 策略篇 第二讲 客
黎宏谊 客户沟通的原则与方法
客户关系管理
第五章、客户沟通的原则与方法 内容介绍：培训中先进行销售技能的精讲与分析，同时随堂演练相关培训内容，加深理解与实际运用。在讲解中演练，在演练中加强理解和方法运用。
康晓东 大客户关系管理与营销突破-2015版
销售技巧
【大客户关系管理与营销突破】--康晓东【培训对象】? 大客户销售、市场、项目、客服、运营相关人员；? 大客户营销管理人员、服务人员；营销中高层管理者；? 营销储备干
张睿 掌控客户关系维系的尖峰时刻
企业管理
第一讲 客户关系维系概述 第二讲 客户认知 第三讲 客户关系的维护的原则 第四讲 不同阶段的客户关系维护 第五讲 重要时刻时的关系维系
陈馨贤 儿童医院服务营销“赢在实效、胜在坚持” 
客户关系管理
儿童医院服务营销“赢在实效、胜在坚持” 主讲：陈馨贤 【课程背景】? 儿童医院服务营销是联结儿童医院与患者的纽带。着名营销专家彼得·德鲁克认为市场营销是企业的基础，
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