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张睿
赢在现场——基于客户感知的营业厅服务管理
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第一模块：管理认知篇——基层服务管理现状 第一节：营业厅服务现状解析 第二节：基于客户感知的营业厅服务管理 第三节：智慧服务导入 第二模块：赢在现场篇——基层服务技
管静波
《智慧管理——营业厅综合管理能力提升》
门店管理
第一模块：创新营业厅管理理念与管理者角色认知——你可以做的更好！ 第一节：营业厅管理理念解读 第二节：营业厅管理人员新定位 第三节：营业厅管理人员胜任能力分析 第四
吕咏梅
引爆市场——单店盈利能力提升
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吕咏梅老师《引爆市场——单店盈利能力提升》课程大纲 课程背景： 如何分析单店盈利能力？ 如何让更多顾客走进您的店铺？ 如何有效提高门店成交率和客单价？ 如何通过专业
黄书山
【商道与您分享】寻找人生中高贵的心灵
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传播正能量 分享给更多人 商道每天分享：给人一句好话，你才能得到别人回你一句赞美；给人一个笑容，别人才能对你回眸一笑。舍与得的关系，就如因和果，因果是相关的，舍得也
潘吉
基于客户动线的走动式服务营销满意工程
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? 提升营业员基于客户动线的终端与数据业务组合营销能力； ? 培养营业员行销能力、关系营销及关系管理意识，学会将营销技巧与客户维系有效结合； ? 掌握新一代营业厅走
张睿
以流量运营为基石的营业厅服营协同
门店管理
第一模块：基于流量运营的营业厅转型 第一节：集团公司流量运营解读 第二节：基于流量运营的客户满意度变革 第三节：流量运营理念下的营业厅转型 第四节：基于营业厅转型的
郑乔心
渠道巡店与微改造宝典
门店管理
【课程大纲】 一、 渠道转型的价值和国外的发展趋势 l 用国外营业厅的图片分析店面的发展趋势 l 如何提升渠道经理巡店的价值 二、 渠道经理巡店动作宝典 l 巡店前
管静波
打造触点鲜明、体验制胜的营业厅现场
门店管理
第一部分：营业厅管理人员良好心态树立与自身能力提升 第一节 思考 第二节 积极的学习与工作心态 第三节 营业厅现场管理者的四种职责 第四节 现场管理者的八种品质 第
史树伟
《FD-6新形势下的职业店长》
门店管理
通过梳理新形势下终端门店店长的角色、职能、工作技能和方法，让店长工作效率更高，店面效益更好！
2026版《MTP-中层干部管理技能提升训练》
中层管理
团队建设
沟通技巧
领导力
执行力
2026版《MTP-中层干部管理技能提升训练》 课 程 大 纲 （中企联智慧企业推进委员、中国讲师联盟百强名师、工信部企业局数智化转型教练） 培训课时：2天（12小
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