吴温闽
商务礼仪培训师、服务礼仪培训师、政务礼仪培训师
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商务礼仪培训师、服务礼仪培训师、政务礼仪培训师

福建,福州 30 ~ 40 岁
《服务礼仪》:《从心出发的优质服务——服务人员礼仪》 《商务礼仪》:《中日交流接待礼仪》、《让老板更赏识你——员工礼仪》 《政务礼仪》:《心灵的贴近——窗口人员礼仪》
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吴老师曾任职于深圳航空有限公司,接受过系统化的礼节礼仪、专业形象各项培训,礼仪功底扎实,培训动作、语言、姿态标准规范。
吴老师拥有近十年的礼仪研究经验,主要包括礼仪与日常、礼仪与服务、礼仪与形象的融合。为深入研究政务礼仪,曾长期与政府相关部门交流沟通,并将自身融入其中。
在教学方面,有自己独有的授课风格,不仅注重透析课程中的关键点,更结合自身的经历开发、设计、运用课程案例。在课程中注重引导学员内在素质的提升与外在行为的改变相结合,调动培训现场的气氛,促进学员对礼仪课程的积极性。授课宗旨:寓教于乐,以礼待人。具备专业的课程开发与设计能力。
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[吴温闽]服务礼仪
一、酒店服务礼仪概论 二、仪容仪表 1、坐立行走蹲 2、职业形象 1)、妆容 2)、衣饰 3)、微笑 4)、目光礼仪 三、礼貌用语 四、迎宾礼仪 1、鞠躬礼仪 2、引导礼仪 3、倒茶礼仪 4、送客礼仪 5、距离礼仪 五、餐厅礼仪 1、座次礼仪 2、桌次礼仪 3、上菜礼仪 4、倒酒礼仪 六、客房礼仪 1、客房卫生 2、进出客房礼仪 七、投诉处理
2016-09-17
[吴温闽]社交礼仪
一、社交礼仪概论 二、仪容仪表 1、坐立行走蹲 2、形象 1)、妆容 2)、衣饰 三、会面礼仪 1、握手礼仪 2、名片礼仪 3、目光礼仪 4、距离礼仪 四、接待礼仪 1、接待准备 2、接待禁忌 五、宴会礼仪 1、宴会衣饰 2、宴会妆容 3、宴会形象 4、宴会举止 六、送礼礼仪
2016-09-17
[吴温闽]商务礼仪
一、商务礼仪概论 二、形象礼仪 1、坐立行走蹲 2、职业形象 1)、妆容 2)、衣饰 3)、微笑 4)、态度 5)、目光礼仪 6)、距离礼仪 三、沟通礼仪 四、车座次礼仪 1、主人开车座次 2、司机开车座次 3、大型商务车座次 五、会见、会议礼仪 1、会见座次 2、会议座次 六、宴会礼仪 1、宴会衣饰 2、宴会妆容 3、宴会形象 4、宴会举止 七、中、西餐礼仪 八、送礼礼仪
2016-09-17
[吴温闽]政务礼仪
一、政务礼仪概论 二、形象礼仪 1、坐立行走蹲 2、职业形象 1)、妆容 2)、衣饰 3)、微笑 4)、态度 5)、目光礼仪 6)、距离礼仪 三、沟通礼仪 四、车座次礼仪 1、主人开车座次 2、司机开车座次 3、大型公务车座次 五、会见、会议礼仪 1、会见座次 2、会议座次 六、宴会礼仪 1、宴会衣饰 2、宴会妆容 3、宴会形象 4、宴会举止 七、中、西餐礼仪
2016-09-17
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