袁清:学术“工匠”让营销回归“软科学”属性 

关键词:[战略管理] [营销管理] [品牌策划] [团队建设] 浏览:899 发布日期:2016-04-25 网页收藏

  • 袁清,人文营销专家、工商管理博士,北京大学传统产业“互联网+”与资本战略研究课题专家组成员,中国人生科学学会副秘书长,时代新光管理咨询机构创始人,“人文化营销”、“新营销哲学”、“营销心学”的创建者。



    在营销界,江苏籍的营销专家在圈内地位较高。叶茂中、路长全、袁岳均是其领域的领军人物。“君子和而不同”,与前几位“硬”营销比肩齐名的袁清,则是“软营销”领域的代表人物。袁清认为,当下市场“缺爱”,普遍存有“客户的习惯性怀疑”,营销是一门“软科学”,让营销回归“软”之属性是当其时。企业又有“产品、人、模式”的“三驾马车”,尤其是“人”的要素调动,惟“软营销”,因此“软营销”便是解决当下营销“痛点”利器。业界评定袁清是一个具有“工匠精神”的研究者、“中国软营销的第一人”。


    4月10日,北京钓鱼台。


    一场备受全国暖通行业关注的“欣鑫相融——鑫华星‘工程与渠道并举’战略暨与时代新光管理咨询袁清博士战略合作新闻发布会”在此举办。人民日报、人民网、新华网、中新网、光明网等中央级主流媒体悉数到场报道。这是袁清作为战略、品牌、营销专家签约的第六家暖通企业。


    一个营销专家的签约仪式为何引起央媒争相报道?一次人文化营销战略的“发声”为何引起全国暖通行业转型升级的“蝴蝶效应”?为寻找答案,日前,记者连线采访了东台籍营销专家袁清博士。


                                  

                                                                                     人民日报记者方云伟摄于钓鱼台



                                                                       追梦的“翅膀”


    企业中的人是企业文化的创造者,反过来企业文化又能动地反哺塑造着人,文化与人的这种双重关系是一个“因果循环”。


    袁清自小就有两个梦想:其一是做记者,其二是当医生。


    “我出生在东台市农村,爱听农村广播,常常梦想自己的文章能在电台播出。”袁清坦言道。比起做记者的梦想,他的另一个梦想更接地气,那就是想当一名乡村“赤脚医生”。


    怀揣着梦想的激情,14岁那年,袁清就不断给电台写稿件,其后一发而不可收拾,他的文章多次在电台播出、报纸刊出,其深厚的文字功底也就在那时逐渐养成。1992年以招录考试论文第一名的成绩调任局长秘书。


    合抱之木,生于毫末;千里之行,始于足下。袁清最大的爱好就是读书学习,他孜孜不倦地躬耕于书山,锲而不舍地扬帆于学海,经过数年的努力,戴上了工商管理专业的“博士帽”。袁清敏而好学、勤于思考,他从不满足于“纸上谈兵”,更注重于实战研究。


    在理论探索和营销实战中,他发现一些企业的营销管理过于偏向于模式与手段,对“人”的作用重视不够。为此,他果断调整研究方向,创办了时代新光管理咨询机构,专注于人文化营销的研究。梦想起航,初心不忘。尽管他的研究方向看似偏离了最初的梦想,但而今的成就却离不开当初梦想的发韧。他虽然没成为“记者”,但每一篇学术文章都离不开文字历炼的素养生成;虽然也没做成“赤脚医生”,但如今却当上了治理企业管理痼疾的“赤脚医生”。

     

     

                                                                 学术的“工匠”


    “工匠精神”和“创造品牌”互为条件,相互支撑,没有精雕产品精神,打造品牌无从谈起,没有品牌灵魂的意识,不可能有完美极致的追求。


    营销学是一门综合性、务实性很强的软科学,其中又有“硬营销”与“软营销”之分。袁清温文尔雅的秉性与他的学术研究几乎一脉相承,他追求“软营销”中的“质感”和“温度”。


    多年来,袁清潜心于营销理论的探索和研究,创建和贡献了营销界“卖点”与“买点”,“CI”与“CS”,“发明”与“发现”,“需求”与“欲望”,“洞察”与“动察”,“痛点”与“痒点”、“业种”与“业态”等“新营销哲学”。他首倡的人文化营销战略,更成为其学术代表作之一。


    “当下企业有两个重要的价值思维,即‘互联网思维’与‘人文化思维’。”袁清认为“人文化思维”的核心是“思想、精神、道德、仁爱”,由其衍生的“人文化+”,则是“+”战略、“+”品牌、“+”营销,全程彰显着“对他人的关怀,有同理心、愿意利他”的价值理念。


    袁清对“人文化营销”的研究超越了一般经济学范畴,进入了哲学、社会学、政治学、史学等交叉领域。他提出人文化营销的哲学维度、史学维度、道德维度、美学维度、公益维度等5个科际维度,互为支撑、相得益彰。


    “营销的气质在于注入德性”。袁清说,众生喧嚣、娱乐精神浸透下的狂欢终将退出,惟道德、智慧、利他的觉醒与这个板荡的社会重新“对话”,社会秩序的重建才有机会开启。营销作为商业中买卖双方的“对话”,用今天的“供给侧”'角度看营销,营销理念、手段、技巧和方法,不是少了,而是多了,但“有效供给”的甚少。让营销注入德性,为营销+入灵魂,让道德、人文、情怀的营销升级到“人文化营销”。


    在践行“人文化营销”过程中,袁清提出“营销心学”。“营销心学”: 一念向善,韫德修身,厚植于心,推己及人。营销人和其他社会人一样,或受社会的种种影响,而忘记了自己的本心。“营销心学”,可以让我们通过“听本心”而摆脱各种诱惑而获得自由。


       人文化营销开启了“营销4.0时代”。为推介人文化营销理念,袁清笔耕不辍,《新营销哲学构建营销新生态》、《人文化+,互联网价值观的新飞跃》、《思想基因的价值驱动力》等学术文章频频见诸于中央、省市级媒体。



       袁清也因在学术研究上取得的突破性成就,被聘为国家采暖散热器行业“十三五”规划编制组成员,成为中央电视台《对话》栏目的客座嘉宾,并与潘石屹、张朝阳、姜昆等人共同被评为中国企业家世纪论坛、中国教育电视台“十大金牌主讲嘉宾”,并荣获 2010年度中国企业形象建设突出贡献人物奖。


                                                           

                                                                 营销的“温度”


    人被物质牵引,整个社会将失去温情。因此,企业的理性精神、人文、道德、创新、情怀的“思想基因”,才是持续发展的不竭动力。


    营销的“温度”,一直是袁清人文化营销学术研究的价值取向。其导火索为社会的戾气升腾、商家的诚信缺失,不能领悟财富的积累应符合商业精神;品牌“缺温度”,一些企业忘了建设品牌的初心,无情感链接、无情怀展现。


    对此,袁清“对症下药”,开出“良方”:注入营销、品牌建设的人文内涵,体现终极关怀;建立消费者超越理性的营销忠诚,打造神秘感、感官享受和亲密度的“至爱品牌”。这也是他所强调的营销 “质感”与“温度”的至臻境界。


    知行并进,相资为用。袁清撰写的《人文化营销恰当其时》一文,经人民网、新华网、光明网等“线上传播”后,引发广泛的社会关注。利用这一热度,袁清主讲的《经济“新常态”,营销“心常态”》“线下论坛”在北京、上海落地,数百名企业家代表、机关干部以及中国科学院有关专家,就经济常态下,如何通过革新管理,着力创新品牌营销,与袁清展开了富有成效的研究和讨论。


    游子高飞,乡梓情深。袁清时刻关注着家乡东台的发展,积极为家乡的发展献计献策。5年前,袁清撰出《关于东台建设低碳城市的几点思考》,提出“生态政治学”、“生态经济学”、“生态哲学”、“生态文化学”、“生态社会学”概念。“没想到5年前写的文章,能与去年党的十八届五中全会提出的‘五大发展理念’相吻合。”袁清兴奋地说,这无疑给他的学术研究鼓足了劲。“十三五”开局之际,袁清再次为家乡奉上《生态、智慧、人文:厚植东台“十三五”的新动能》的学术文章,在《盐阜大众报》刊发后,得到了东台市社会各界的积极响应。


    猴年新春,袁清利用回乡探亲之际,发起了“势懂会—苏商沙龙”,与东台籍企业家分享了他的人文化营销理念。前不久,袁清在北京东台商会筹备会上提出“云生态经济”的理念,为东台乡友及家乡经济发展持续贡献着“新动能”。



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