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姚葵醴:利他的愿望

关键词:[企业家] 浏览:553 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  • 《利他的愿望》(姚葵醴  品牌顾问)

     

    让每个人的桌面上,都有一台个人电脑。

    ——比尔盖茨

     

    从人类历史上看,一个人的人生之所以美好,是因为这个人实现了自己的愿望,为他人带来幸福和快乐。

    一个组织之所以美好,是因为这个组织成就了自己的愿望,为他人带来幸福和快乐。

    例如,中国人王羲之创作了美妙的书法作品;法国人顾拜旦发起创办了奥运会;英国人南丁格尔创立了护士这个职业,让千千万万病人和伤员获得痊愈。还有那些为社会大众创造了无数美好产品、带给人们幸福的各国公司。

     

    人,不只是活着,也要活出自己的价值。

    人的价值,就是为他人创造幸福和快乐!

     

    人类社会的未来,是不确定的,是人类创造出来的。

    因为一个名字叫福特的美国小伙的愿望,他要研发制造人人买得起的汽车,于是,因为他的愿望和努力,人类社会进入了汽车时代。

    因为一个名叫比尔盖茨的美国小伙的愿望,他要研发人人买得起、用的来的电脑软件,他和他的小伙伴创办了微软公司,于是,因为他的愿望和努力,人类社会进入了个人电脑普及时代。

     

    因为一个名叫任正非的中国人的愿望,他要在中国人完全控股的情况下,创造一个中国人完全拥有的一流品牌企业,在互联网最前沿领域同国际最优秀公司展开竞争。

    于是,因为这个43岁的退伍军人和他的创业伙伴的努力,截止到2014年底,中国人百分百持有股份的华为公司,已经成为年销售额近3000亿元的巨型跨国公司,赢得了全世界同行的尊重。

    以下是华为企业“2014年报”的部分内容,我们借此可以看一下华为公司的“利他之心和利他之行”:

    信息通信技术(ICT)持续、快速发展,正在重构人类社会生产和生活的各种图景,华为致力于以创新的ICT产品、服务和解决方案,与客户和合作伙伴携手,共建一个更加美好的全联接世界,为世界进步创造价值。

    华为矢志于成为全球ICT行业的领导者,我们要做负责任的稳健经营者,要做创新的信息社会使能者,要做合作共赢的产业贡献者。

    我们期待,借助超宽带、云计算、物联网等最新的ICT技术,华为将与更多的“同路人”一道,让人类生活的各种图景变得更加美好,让人类生产的各个环节变得更加高效,为世界进步创造实实在在的价值。

    以“班长的战争”的作战理念为指导,把责任和权力授予一线组织,以便更灵活、更快速、更富前瞻性地响应客户需求。

    要成为ICT行业的领导者,我们不仅需要在技术上抢占战略制高点,还必须借鉴和学习其他企业的先进经验,融合我们已有的优势,构建强有力的组织能力和管理体系。

    非洲有句谚语,“如果你想走得快,那么你就一个人走;如果你想走得远,那么就一起走。”全球化和本土化是一个硬币的两面,成功的商业实践应该是将二者很好地结合。全球化不仅仅意味着运营的全球化、投资的全球化,还需要建立一种新的商业理念:作为一家业务遍布170多个国家和地区的全球化公司,华为将充分整合全球优质资源打造全球化的价值链,使这个价值链上每一节点所产生的价值都能够被全球客户所分享。

    华为要成为吸引全球优秀人才共同奋斗,分享价值的事业平台。

    未来的世界将是一个全联接的世界,全联接世界的未来将深刻地影响到每一个人、每一个组织、每一个行业。人类的过去、现在、未来,都在致力于不断突破时间和空间的限制而保持联接,这永恒的动力发源于情感沟通的人性需要,发展于效能提升的理性追求。

    我们将与合作伙伴共同携手,肩负起这个时代赋予的责任,把握行业发展机遇,充分释放ICT潜能,推动产业创新变革,构建一个更加美好的全联接世界。

     

    利他之心和利他之行,是不需要任何前提条件的。

    利他之心,能够开启每个人和每个组织的巨大潜能!

     

    创办微软公司,并因而成为世界首富的比尔盖茨,在回顾自己实现愿望的历程时,说道:

    “我当年愿望是大家都有电脑,这将会成为一个非常伟大的沟通和学习工具。在当时,这个愿望看起来不可能。

    “我自己都很难获得电脑,我不得不在晚上溜出去使用电脑。而且在当时电脑特别贵,哪怕是生产电脑的人都觉得让每个人都拥有电脑的想法太愚蠢了。我们看到最开始电脑价格是100万美元,慢慢价格降下来,到1万美元。

    “我觉得,如果你有想法,要化不可能为现实,这条道路可能比较漫长,但是你可以找到你的伙伴或者几个朋友互相鼓励完成这个漫漫征途。你可以设立自己的小圈子,你们的俱乐部等等,制定出一些可行的步骤,保证你每一天都在朝愿望前进。

    “我觉得大家共同的愿望,也许是最有力的愿望。大家汇集到一起,大家通过各种各样的活动共同朝着这个愿望努力。这不再是一个人的愿望,而是一个团体的愿望,一个集体的愿望。”

    正是因为有这样的愿望——大家都有电脑,让个人电脑成为一个非常伟大的沟通和学习工具,所以,比尔盖茨20岁时,与小伙伴创办了微软公司,然后用了20年的时间,把个人电脑普及到全世界,他本人也成为世界首富。

     

    伟人之所以伟大,是因为他有服务大众的伟大愿望。

    人,因愿望而发奋图强,拼搏,成功,致富,成才。

     

    现在,60岁的比尔盖茨正在向新的利他愿望前进。

    他说:“这个愿望也是一个很大胆的愿望:希望每个人都得到平等的医疗机会,我们不能因为没有钱就忽视哪些患病的贫困人群。

    “我们要看到还有那么多需要治愈的疾病,我们要将所有优秀的大脑和优秀的人才聚在一起,让他们去帮助,哪些需要帮助的人,在未来的20年里,我希望所有我提到的疾病都能彻底灭绝。能够平等地对待生命,人们消除了偏见,让这个世界变得更加公平。

    “全世界都承认,我们的工作确实取得了成功,当他们听到,三百万爱滋病患者都成功的接受了治疗,他们意识到,这是一个花钱的好途径,全世界对于治疗虐疟疾和其他疾病投入也是越来越多。

    “因为金钱只是工具,真正的目标是一种道德意义上的目标,那就是以平等的方式对待每一个生命,不仅仅是富人才得到医疗,世界上的每一个人都有平等的机会。

    “我要忙碌于世界各地和合作伙伴一起工作,我们要表现出乐观的精神,吸引更多的人参与,实现可能实现的目标,实际上不管是中国还是其他的国家,我们都有自己的目标,我希望哪些成功的人们都可以看到慈善事业,是可以得到回报的,我希望,他们利用他们自己的工作,参与慈善,这样他们可以同样幸运地从中获得巨大的回报,我希望他们会选择和我们不同的方式来回报社会,但是我们最根本的理念,就是帮助最需要帮助的人们。

    “我们还关注农业,因为对贫困的人来说,增产是很重要的,中国越来越富有了,农业创新对中国来说是非常重要的,中国拥有一套自己的专业技术,比方说如何种水稻,如何对管理农业系统,我们希望可以将这些专业技术应用到非洲,帮助哪里的人民,所以我们投入资金,选拔优秀的人才,并制定出长远的计划。

    “我非常幸运,能够拥有一个成功的微软公司,它让我创造了巨额的财富,问题是我应该怎样运用这些钱。是花在我自己身上,还是花在孩子身上,还是去消费,或者让我的孩子变成超级富豪,都不是很好的,还不如回报社会,让世界受益。

    “当我和妻子看到疾病正着折磨着穷人,例如结核病、艾滋病,我们决定将一部分的资金放到与这些疾病做斗争上,投资型型疫苗。让人们得到更好的治疗,所以我们的基金会,关注的最重要的事情就是全球健康项目,从而拯救更多的生命。我认为这将会改善全世界的医疗状况。当然我们做的还是不够的,我们的工作已经开展了十年的时间了,我们也取得了很多的成功。”

     

    我们再来看看互联网巨头——日本软银公司和创始人孙正义的“利他愿望”。

    孙正义24岁时在日本成立软银公司。15年后投资美国雅虎,成为雅虎最大股东,并获得了百倍的投资回报。

    2000年,日本软银公司开始投资阿里巴巴(淘宝网、支付宝),经过几轮的投资,到2014年阿里巴巴美国上市,日本软银和美国雅虎成为阿里巴巴最大股东,投资回报上千倍,孙正义成为最大赢家。

    2007年,孙正义回顾自己的追逐愿望之旅时,他说道:

    “我19岁在美国求学,在杂志上看到了微型电脑的图片。当时非常吃惊,我觉得这就是未来所在,这将会改变人们的生活方式,会改变人类的历史,所以我就想,我一定要把我的一生赌在我的微电脑事业上。

    “今年我已经50岁了,但是这个热情从来没有改变过。

    “在我19岁时,我对自己的人生做了50年的规划:20岁创立自己的公司;30岁赚到上亿美元的钱用于投资;40岁选一个重要的行业,然后把重点都放在这个行业上,并在这个行业中取得第一;50岁,实现愿望,公司收入超过100亿美元;60 岁把接力棒交给接班人,退休。

    “我的人生一直是按照我的计划在走,当我回头看到底什么是最重要的呢?我一直不断地对自己重复,最重要是精神:你得有激情帮助社会、帮助人们,这会给我们带来最好的结果,我们不是为了钱,也不是为了其他的东西。然后要有一个愿景,我的愿景就是跟电脑、互联网连在一起,它们会成为强有力的工具来帮助人们。

    “如何去成功,如何实现愿景,如何去贯彻精神,我有非常具体的战略

    “回到我 19岁的时候,我有许多想法,我有一个单子,上面写了25个理想,包括我想成立什么样的公司,都在这个单子上。接下来我要把我的力量灌输到哪里去呢?我一旦有了目标,我就要全心全意实现它。对很多人来说,都可以制订这张清单,每个人都可以有自己的愿景,但是,你决定好就一定要全心全意去做,因为这并不是一件简单的事情。

    “成功不会仅仅几年之后就降临,而是需要多年的努力,所以我觉得大家应该准备好自己的清单,来做好选择你的人生该怎样走,然后全心全意做你决定好的事情。

    “每当我有一个新的理念,我说出这个新的理念,很多人都会说,这个点子不错。但是,我们没有足够的钱,我们没有足够的技术,我们没有足够的客户,这个市场还没有准备好,我们就一点一点先做起来吧,我们先做一点今天能做的事情。这个方法是不错,是比较安全的一个方法,也是大部分人会选择的一个方法。一步一步去走,99%的人会这么做,但99%的人只会取得一般性的成功。这种按部就班的做法,那不是我的风格。

    “我的方法是完全不一样的,我的方法风险比较大,也很困难,和一般人的方法完全相反。我的方法第一步,是要有一个非常大的愿景和愿望,如果成功,可以彻底改变世界,改变人们的生活方式。

    “然后我再决定,我要在多少时间里实现这个愿景,是10年?还是30年?我要先决定一个具体的日程表,用多少年实现这个成功。

    “接下来我再倒数回来,一直回推到今天,从30年后推到20年后,从20年后推到10年后,从10年后推到一年。所以,我不是一步一步按部就班的去想,这不是我的风格,我的风格是把这个目标定好,非常庞大的愿景,然后再回推到我们今天上来。这就是我的风格。

    “即使拥有大的愿望,我也是一步一步走过来的。我先是从电脑行业中的小领域开始做起,但是我始终保持一点:即便这是一个很小的领域,很少有人看好它,很少有客户能做生意,我也要做到第一,我一直要做到第一才满意。

    “所以我也建议年轻的企业家要找到一些领域做到第一,你只要成为第一,人们就需要你。不管是在一个很小的行业,很小的人群,很小的领域,都不要紧,先成为很小领域的第一,某一天你会成为一个大行业的第一。”

     

    面对已经取得的成功,面对不确定的未来,孙正义依然激情满怀。

    他说:“接下来10年我有两个目标:第一,让软银成为世界上排名第一的移动互联网公司,不仅仅是第一的移动的公司,而是移动互联网公司;第二,软银成为亚洲排名第一的互联网公司。”

    这家巨大的仍然快速发展的软银公司(最新的投资项目是机器人),代表了日本新一代企业家的咄咄逼人的攻势!并且,提出了跨越国界、“为人类谋福利”的最新宏大发展愿景。

     

    对利他的愿望来说,不存在什么行业之分。

    谁都可以为自己设定愿望,决定自己为社会贡献怎样的商品和服务。这也没有国家之分、民族之分。

    事实上,从有文字记载的人类历史以来,地球上每个地区的人们都在追求或大或小的愿望。愿望,驱动人类进化!

    激励人们前进和进步的,是利他的愿望。

    人类正是存有各种各样的利他愿望(为了孩子、为了家人、为了伙伴、为了国家、为了地球上的不同肤色的同胞),人类社会才发展到了今天的文明社会。

    人们愿望日行千里,才有了汽车、火车;

    人们愿望像鸟一样飞上天空,才有了飞机;

    人们愿望到月亮上看看,才有了宇宙飞船。

    可以说,没有愿望,人类必定还处在一片黑暗之中。

     

    再说说以“利他经营为本”的企业家松下幸之助。

    1918年,23岁的松下幸之助在日本大坂建立了“松下电气器具制作所”,接连推出了先进的配线器具、炮弹形电池灯、无故障收音机、晶体管等一个又一个成功的产品,7年之后,松下幸之助成了日本收入最高的人。

    这位白手起家创建世界500强的松下幸之助,以自己的切身经历,认识到:拥有改善社会和民众生活的愿望,就拥有经营的动力。

    有着悠久历史的人类,正是在愿望中成长起来的。而且,也应该让公司里的员工拥有愿望。不仅让员工拥有愿望,而且让他们拥有大愿望。松下甚至认为:不让员工拥有愿望,就没有资格当老板。

    日本松下公司给员工的愿望,就是公司的短、中、长期规划,就是公司未来的美景、就是员工的美好前途,甚至是富裕、文明的整个社会。

    作为企业人,通过提供商品服务,始终以“为了使人们生活变得更加丰富、更加舒适,并为了世界文化的发展作出贡献”为使命,而从事经营活动。

    经历近百年的奋斗,松下公司现在已成为世界著名的综合型跨国企业。

    早在1932年,刚诞生不久的松下公司,就召开了集会,由松下幸之助本人对168名员工讲述了松下电器未来250年的经营愿望。

    后来就把这次会议称作“知命”会,也就是知道自己使命的意思。

    这个经营愿望(使命)的具体内容是:把250年分成10个时间段。

    第一个时段的25年,再分成3期,首期10年是致力于建设的时代;第二期的10年继续建设,并努力活动的时代;第三期的5年,一边继续活动,一边以这些建设的设施和活动的成果贡献于社会,称为贡献时代。

    第二个25年,是继续努力的时代,同样要建设、活动、贡献。

    如此一代一代传下去,直到第十个时间段,也就是250年以后,世间将不再有贫穷,而是变成一片繁荣富庶的乐土。

    通过这次集会,松下在其自传中写道:

    在明确了企业的使命之后,奇怪的事情发生了,从前若对员工有什么要求,都会因为想到“又要麻烦他们”而有所顾忌。可是基于使命,就能毫不客气地要求大家合作,指导的精神全然改观。

     

    华人企业家王永庆,是举世公认的卓越企业家。

    王永庆,1916年1月出生于台湾省台北市,原籍福建省安溪县。王永庆15岁辍学做学徒工,16岁自办米店,靠用心和勤奋努力站稳了脚跟,并在1954年筹资创办了台塑公司。50年后的台塑集团已经是台湾最大的民营企业集团,同时,王永庆还创办了亚洲最大的长庚医院。

    可以说,王永庆的生命历程,是不断设立愿望、追逐愿望、实现愿望的过程。即使进入古稀之年,王永庆也会不断设立新的愿望,并珍惜每分每秒去尽力达成新的愿望。

    以下是王永庆80岁以后,为自己设立的新愿望,并努力加以实现。

    (以下文字主要选自《今周刊》第407期对88岁的王永庆的报道)

    新愿望之一:在全台湾境内,广泛建设“养生文化村”,达到“老扶老、老助老、老愉老”的目标。

    养生文化村”最早的源起,是因十几年前王永庆有一次到长庚医院视察,发现急诊室排队住院的病患怎么这么多,一问之下,原来很多都是高血压、糖尿病等慢性病患者。

    碰到问题一定要解决的王永庆,指示长庚医院桃园分院,成立以治疗慢性病患为主的慢性病专科医院,并且成立照顾长期卧床病患的护理之家,希望能藉此纾解急诊室排队的人潮。

    在这个过程中,王永庆又看到很多老人家“失能”的问题,他觉得除了基本的医疗之外,还要有进一步的老人安养照护。于是,王永庆立即指示下属开始研究先进国家的老人照护体系,决心自行发展一套崭新的老人照护模式。

    一名长庚养生文化村高级主管回忆:“养生文化村”这个名字是董事长取的,是先有了名字,之后才有了蓝图,董事长很强调“文化”这两个字,一开始我们也不太明了其真正的意涵,只规划了表演厅等硬体设施,但是计划提出去之后,却被他打了回票。

    董事长向我们解释说:文化的意涵,是让每个住进来的老人家,不只是被动地接受安养服务,而是积极地创造退休后的生活,让每个住民都过得很有尊严,也过得很快乐、健康,所以软体的规画才是重点。

    在王永庆的构想中,养生文化村最重要的概念就是「活到老、做到老」。

    他也一直强调:“这些老人进来,不是只来安养而已,是要来做事情的!”

    传统的老人安养机构,老人家一进来就成了「等吃、等睡、等死」的三等人,在这样的环境下,老人家非但活得没有尊严,也因为生活没有重心,意志容易消沉。

    王永庆认为,许多老人的经验和智慧是无价之宝,不把他们的经验传承下去,实在是浪费,而在经验传承的过程中,这些老人家受到肯定,精神上就能获得满足,生活自然有目标,当然就能健康快乐的安养天年了。

    最初,养生文化村要仿照其他养老机构,规划充足的服务人员,但这样的构想却被王永庆否决,他说“服务人员只要一半就够了,一些不需体能、不具危险性的工作,可以由住所中的老人担任。让这些老人参与社区工作,除了有事可做,也可获取报酬,而且由老人照顾老人,才能真正了解老人需求,达到“老扶老、老助老、老愉老”的终极目标”。

    长庚养生文化村“平价的收费”,以及有别于其他老人安养中心的作法,果然获得许多回响,像是王永庆的老朋友、前监察院长王作荣,在报纸上看到王永庆有意盖养生文化村的新闻,只因信任台塑集团的形象,当下马上决定订了一户,而且非常心急地想搬进去,还写了好几封信给台塑总管理处副总经理杨兆麟,问他怎么不快一点来收钱,还要杨兆麟留意千万不要把他的名字搞掉了。

    王永庆就举王作荣的例子说,“他数十年的经验和智慧,一定要好好传承下去,未来他住进养生文化村后,星期六、星期天将会安排大学的一些研究生来和他座谈,而他为了要准备这些资料,平常就会有事做,生活也就有了重心,同时他的经验也能够传承下去。”

    为了养生文化村,王永庆常每隔一、两个礼拜就去视察,也以他自己实际使用的经验,提供许多意见,像是他觉得老人家冬天洗澡还要自己调冷热水很不方便,于是他指示改用定温的热水器,即使预算会因此而增加不少;而在一次视察后,发现房间里怎么没有冰箱,于是他自掏腰包,花了数百万元为住户添购了冰箱。

    王永庆除了常常亲自去看以外,他也会请一些朋友去参观,之后还会询问他们的意见。王永庆如此用心经营养生文化村,最终目的是希望能创造一个“老人安养的典范”:住进老人安养机构,不是被家人抛弃,而是积极营造自己晚年生活的新价值观,为人口老化问题提供一个解决之道。

    新愿望之二:厨房残余回收,解决环境污染、土壤酸化的问题。

    早在二十年前,王永庆就呼吁厨余的问题一定要重视,现在,他构想把“厨余”变成有机堆肥。为了解决厨余“回收工具”这个大问题,王永庆还自掏腰包花了五.六亿元购置七百万个厨余桶,分送给各个家庭,目前台北市已经发了七十几万只厨余回收桶。

    厨余回收之后,送到台塑环保科技公司各地的处理厂,经过摄氏八十几度高温发酵杀菌的制程之后,做成一袋一袋固态的有机肥料。据使用过台塑有机肥料的人说,台塑用厨余做的有机肥料养分高,肥得连杂草都长得特别快。

    王永庆投资上百亿元,建立“厨余回收体系”最重要的目的,是要解决土壤酸化的问题。他认为,台湾农民习惯使用化学肥料,这些化肥撒在土里,三分之一被作物吸收,三分之一经由地下水流进河川,三分之一存在土壤造成土壤酸化、固化。而根据研究,用化肥所种出来的蔬果,里面会残留亚硝酸盐,长期吃了会有不孕症和致癌的危机,因此若能倡导厨余有机栽种,可一举解决厨余污染、土壤酸化和民众健康的问题,好处多多。

    目前台塑环保科技已规划在基隆、桃园、台中、台南、屏东、台东、花莲八个地方设立厨余处理厂。面积广达三十九公顷的桃园厂,其中二十四公顷将规画为有机农场,预计月产二十五万斤的有机蔬果;届时,从厨余回收、有机肥料到有机蔬果一贯化的体系完成后,「台塑牌」有机肥料和「台塑牌」有机蔬果将在市面上出现。

    王永庆语重心长地说:“厨余回收事业,只要能做到零掩埋、零焚化,不赚钱都没关系。”让台湾重新恢复山明水秀,在政府和台塑通力合作下,已蓄势待发,王永庆心头的愿望也往前迈进了一大步。

     

    王永庆已经于2008年以92岁的高龄去世了。

    但是他80多岁才开始的愿望已经结出了硕果。以下是2015年中国大陆新华网记者赴台湾“长庚养生文化村”所做的实地采访报道:

    (新华网北京6月9日电  记者 黄玥)

    “你无法延长生命的长度,却可以把握它的宽度;无法预知生命的外延,却可以丰富它的内涵。”法国文学家托马斯·布朗爵士这句富有哲理的名言,不经意地照进台湾长庚养生文化村。

      近日,2015海峡两岸暨港澳慈善论坛嘉宾,参访位于台北桃园龟山乡长庚养老文化村,探究医养结合的台湾特色养老模式,让台湾经验扩散至两岸四地。

      80岁的高爷爷当起志工,主动帮老人们借书、还书;70多岁的黄奶奶每天弹钢琴曲,为老人们消遣娱乐;94岁的周阿婆喜欢给同伴们讲述丈夫抗战的往昔故事……

      长庚养生文化村的老年人用积极“养生”取代被动“养老”,通过参与丰富的社区老年活动,热心传递经验与智慧,让养老变得快乐起来。

      秉持“鳏寡孤独者皆有所养”的理念,长庚养生文化村创立人王永庆用20多年时间,在长庚纪念医院体系内,打造了健康老人理想的“老人社区”。

      34万平方米的土地、无障碍的环境设计、24小时安全保卫……依山而建的长庚养生文化村环境优美,超市、银行等设施一应俱全,村内各种康复护理服务健全,生态化的养生村硬件体系,让老年人悠然、方便养老。

      不仅如此,养生村为老人提供定期健康检查,慢性病门诊追踪治疗,老人们不仅学会自我健康管理,每日自行量测血压、心跳等,更积极学习养生之道及各种运动。

      他们还可依照自己兴趣学习书法、绘画、棋艺、麻将、歌唱、舞蹈等,甚至可根据自己身体状况选择去体育馆、健康俱乐部、游泳池、网球场等休闲场所活动。

      “养生文化村不只是提供安养服务,而是积极鼓励老人们去创造退休后的生活。老人们相互照应,建构丰富而多元的精神生活,使他们晚年不再有孤单感,甚至成就精彩的生命阶段。”长庚养生文化村有关负责人表示。

      为了应对台湾人口老龄化,满足老年人多样化、多层次的养老服务需求。王永庆希望通过打造养生村,改变“在家养老”的传统理念,树立“在最适当地方”养老的思想,让独居老人“活到老、做到老”。

      他强调,老人的经验和智慧是无价之宝,老人参与社区工作发挥余热,让入住老人尊严地养老,幸福地延年。

    长庚养生文化村创造了台湾养老的有益模式,焕发了老年人的“第二青春”,实现“老扶老、老助老、老愉老”的最终目标。

    当前,在面对老龄化浪潮的冲击下,大陆养老服务业不妨从“长庚模式”中获得有益的启示。

     

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