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诸强华:客户高层的两个“超级”需求
2020-09-26 1871

                       



一、客户提供价值优化和提升的平台

在中国,无论是商业企业的高还是国企高管,高职位的领导者通常都是具有相当高能力的,营销人员阐述的内容可能对于他们来说,只是他们思考范围内的一小部分。其实,谁是或者不是专家没有关系,即使客户比我们还专业,我们仍然可以为他创造价值。


我们举办的各类行业高峰论坛活动,为客户高层创造了学习和与同行家及其他高层交流、交往的机会,这无论对于他,还是对于他所企业,都是一种价值的优化和提升。


二、为高层解套

客户有困难、有痛点,我们就请专家帮忙,帮助其团队提升能力、解决问题。企业搞不好,高层也要挨板子;今后搞好了,高层肯定首先受益。这个业务还用谈吗,当然即可拍板。


如果你不能把一件复杂的事简单明了地说出来,那就说明你自己还没有真正搞懂。请记住,高层皆高人,提前做好功课,不要现场露怯才是。


当然,面对高层这样的精英,发现和响应他们的需求可能会比较困难,但是我们仍然能够拿出相应的对策。因为大客户高层往往是忙碌的、疲惫的。一个人无论拥有再多的资源、再大的能力,也是有需求的;事务的处理总是需要花费大量的时间,牵扯无数的精力,那么为什么不请专业的人员来分担、处理呢?何况这些本来就属于公事。所以,面对这种情况,营销人员对客户高层的营销策略就是“让专业的团队为您分担风险”。

10月27日举办杭州公开课《向高层公关:与决策者有效打交道》


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