在美国加州，一位获得“美国小姐”头衔的女士，亮丽的外表、纤细修长的美腿，为她在模特儿工作上赢得极高的评价。热爱户外运动的她，在一次滑翔翼的活动上，不慎因意外而丧失了双腿。摔碎的双腿让她失去工作，更从此
一个总是谈论自己不幸的人，一个总是谈论自己错过火车的人，一个总是认为自己可能在股票最高价时买进，在最低价时卖出的人，最容易朝着失败的方向前进。因为他满脑子以及他的嘴边谈论的，都与失败有关。这种消极的态
根据许多国际顶尖医学家的研究发现，积极心态能激活脑啡。这种活脑啡能够促使人更积极地考虑事情，激发人的创造性，使人散发出精力、愉悦和进取的光芒。研究还发现，积极的态度能够促使人的六种良性情绪，比如爱、希
创新能力，并不取决于人员的多少和他们智商、学历的高低，而取决于公司内所有员工的沟通能力。技术人员再优秀，也只能从有数的几个角度去思考和创新，但若所有员工都能够协调沟通，集体参与到企业的创新中去，集体智
成功的团队能够极大地提高企业的执行能力。但是，如果一个团队没有清楚地认识到自己和企业共同的“正确的”价值观，没有清楚地认识到“这就是我们担任的角色，这就是我们要做的事”，企业永远不可能建立起真正意义上
为了充分挖掘员工的潜能，成功的管理者非常注意在用人的时候，充分发挥一个人的长处和优势，避开其短处和劣势。发挥员工的长处，不论员工的智慧、才能或专业能力，都能胜任其所担任的工作，更重要的是组织能满足他追
要想让企业发挥最大的优势，就要为员工注入工作的动力，不断激励他们，使他们提高工作热情。而给员工合理的晋升机会和薪酬是促使员工努力工作的最好动力。施乐公司就是用晋升机会和薪酬激励员工的成功例子。施乐公司
协助员工落实创意富有创意的员工能够给企业带来活力，创造更多的利润。在企业中，许多员工很富有创意。要想使他们全身心地投入工作，就必须对他们所从事的研究项目满怀兴趣并给予适当的鼓励。管理者的责任是使员工对
一支运动队成绩的好坏与它的教练是绝对分不开的。明星的出现不只是因为他们是天才，而是他们幸运地遇到了能够识别他们并且教导栽培他们的教练。同样，一名员工就像一位技艺高超的运动员一样，只有遇到高明的管理者才
信誉对于公司的发展有着如此重要的意义，所以卓越的公司非常重视培养员工诚实正直的品质。缺乏应有的人格锻炼，就会在商业道义上，产生不良的影响。一个诚信的员工一定能够兢兢业业地完成公司交给他的任务，在任何时
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