邱伟:【第五天】3月25日分享精选:怎么说比说什么更重要

关键词:[培训师] [课程开发] [课程设计] [经验萃取] [ttt] 浏览:1277 发布日期:2016-05-17 网页收藏

  • 一、8分钟分享内容摘要


    表达方式的重要性(Why)?

    ——表达方式直接影响表达效果,合适的表达方式更容易说服、影响学员


    如何提升表达方式有效性?(HOW?)

    ——六种方法

    ①   让对方说yes:人会遵从承诺一致性的原则,通过一系列的催眠性的语言,让学员say yes。例:大家有压力吗?想不想有种减压的方法?想不想专注两个小时把这个方法学会?

    ②   心理行为暗示:行为影响态度更容易一些,可以通过让学员产生某种行为的方式表达。

    ③   事实加指令:通过下达指令以及与指令相关的动作相结合的方式表达。例:请坐在自己的座位上,我们来思考一个问题。

    ④   假设与假如:让学员抽离出来,打破自我保护的沉默,在问题前加上“假如“或”假设“二字。

    ⑤   给出合理理由:成年人的会有些逆反心理,在活动前讲述合理的理由。例:为了帮你理解,我们来做个角色扮演。

    ⑥   打预防针:当有听众不愿意接受的事实发生时,通过“打预防针”的方式提前告知。例:接下来的互动有点长,课程要延长十分钟等。


    二、学员总结精选十篇

    (满满的干货!得票最高者,获赠《FAST高效课程开发》1本)


    前言:今天收到的总结记录是288条,以下的十条精选,并不代表所有!

    昨天已经有小伙伴因为票数高获得了赠书,今天会是谁呢,我们俏目以待!


    总结精选一:陈磊

    收获: 一、同样的课题,有的老师讲学员愿意听,愿意参与,有的老师讲学员就睡大觉,对提问也不回应,为什么呢?因为表达方式的不同,产生的效果也不同。二、六种方法。1.使用催眠的语言让对方说“yes”,这是遵从了承诺一致性的原则。幼儿园里的老师似乎也是使用的这一招,老师说:“喜不喜欢到外面拍皮球?”孩子回答:“喜欢!”“是不是得有力气?”“是!”“是不是吃饭才有力气?”“是!”“谁吃得最多?”“我!”“我!”“我!”……  2.心理行为暗示。态度会影响行为,比较难,所谓思想政治工作做好了,才会改变行为。行为也会影响态度,比较容易,比如因为某种促销活动,某种体验式销售,都会影响你的态度。  3.事实加指示。一个事实是容易实现的,一个指示是结合事实之外的承诺一致性。4.假设与假如。当提出问题时,学员会因为自我保护机制的原因而保持沉默,可以在提问的问题之前加上假设或者假如的用词,让学员暂时从现实的身份中抽离出来,用一个旁观者的角度去思考,去积极回答问题。5.给出合理的理由。成年人有逆反心理和不喜欢展示的特点,在让学员参加一些活动时,必须给出合理的理由,让他觉得只有参加了才更好 6.打预防针。队伍听众不愿接受的事,要提前打预防针,一切提早说出来,学员有心理准备,不会因为突然安排而影响情绪。  

    启发:授课不仅仅是技术,也是一门研究不尽的艺术,让学员更能接受和参与的授课方式才是比说什么更重要的。



    总结精选二:吴胜

    收获:1,学生都是比较安逸,不是很好管理,今天听完觉得想要他们更好的理解你,首先我要学会更好的表达;2自己以后还有很多要提升的地方;3,了解目的,对症下药。

    启发:感觉做教育正如邱老师说的不仅仅是技术更多的是艺术…当你在享受艺术的时候你传达出来的就不仅仅是简简单单的知识更多的是一个生活和对待事物的一种态度。

    应用计划:有机会继续跟着邱老师学习如何成为一个更加优秀的老师

    想说的话:之前有很多疑问…这些天听完后觉得当我听完21天的课程后大部分的问题应该都已经自己解决了。非常感谢邱老师的付出也很感谢您提供的这次学习的机会。让我想起一句话就是:在这个学习成本几乎为零的时代,意愿成为了最宝贵的东西~谢谢邱老师还有班主任以及幕后所有的工作人员们…祝工作顺利!



    总结精选三:薛仕磊(小编:虽然长,但太全了,努力的人啊!)

    收获:在课堂上我们会发现一种现象就是同样的授课内容由不同的培训师讲出来效果截然不同,当然有人会说是因为他们的形象气质不同、音色音质不同、肢体呈现不同,这些看上去都有道理,不过今天我们不先说这些,因为你的音色、形体、肢体语言改变起来并非那么容易,是需要反复的练习,才有所小小的提高。今天我们来谈同样的教学内容,您的表达方式不一样,产生的学习效果也会不同!所以,今天我们的课题叫做  怎么说比说什么更重要,我们主要分享六种方式,目的是让大家知道把一件事情,通过这样的方式去表达更容易  说服学习者,也更容易去影响学习者。具体的六种方法如下:第一种方式:让对方说YES  在培训的时候,我们希望学员同意我们的观点,一般我们会用尽力气去举例子打比方,其实可能不需要那么复杂  ,只需要一些催眠性的语言就可以,让对方说YES。  比如说在做关于减轻压力的培训时,需要让学员重视今天的培训,同时能有一个号的开始,那么就可以这么做:首先培训师可以问学员:大家平时压力大吗?  学员一般会回答:是;  培训师再问:那想不想有一种方法帮你减轻压力呢?  学员一般回答:当然想啦;  培训师再问:那想不想专注两个小时,把这套方法学会呢?  学员一般回答:好呀!  那么此时培训会说:那么我们是不是要给一个好的掌声,做一个好的开始呢?从上面的案例中,我们会发现当前面的问题都是YES的时候,后面学员们很难答出NO。这是因为我们有时候做事情是遵从了承诺一致性原则,就是在前面说YES、YES、YES,在后面即使有一些不同的想法,也不好意思  说NO,因为我们要做到承诺一致!第二种方式:心理行为暗示  在我们的工作和生活中,你的态度会影响你的行为,所以我们会经常学习一些政治,做一些政治的工作。当然,还有就是你的行为会影响到你的态度。态度影响行为很难,因为你看那些政委呀都是水平比较高的。但是行为影响态度却  容易一些,比如你到超市或者商城,会有一些试用试吃的活动,你吃完以后有可能会走,但也有可能会买一些,所以你的行为会改变你的态度。    第三种方式:事实加指令  在催眠、瑜伽、冥想类的课程中,经常听到这样的语言:首先,让我们闭上眼睛,慢慢呼吸,把注意力放在自己的呼吸上,随着你的呼吸身体越来越放松、放松、放松……  上面一共是四个小段落的话,他们分别是由事实加指令组成的。事实是:首先闭上眼睛,随着你的呼吸……;  指令是:把注意力放在自己的呼吸上,身体会越来越放松、放松、放松……。  所以我们看一个事实是可以轻松实现的行为,一个指令呢是结合事实之外的一致性。    于是根据以上的逻辑,我们在课堂上可以这么运用事实加指令的做法:  首先我们请同学们坐到座位上,接下来我们思考一个问题……  请同学们拿出纸和笔,接下来我们来回答一个问题……  我们看到有事实和指令会让他们的行为意愿度更高一些。    第四种方式:假如与假设  在培训中,有些时候当我们提出一个问题时,大家都会保持沉默,这是学员们一种自我保护机制,因为很少人愿意在大庭广众之下去表现自己,尤其是在课程刚刚开始的时候,这个时候怎么办呢?  我们可以让学员抽离出来,将你提的问题上面加上一个“假如”或者“假设”!  比如说:假如你是这个部门的经理,你会怎么做……,假设让你给他建议,你会给出什么建议……。  就是这么一个简单的假如和假设,他会从现实的身份中抽离出来,而会去用一个旁观的角度去思考,同时他会觉得答错了  也没有关系,反正我是假如和假设他的。第五种方式:给出合理的理由  成年人上课多少会带着一些逆反心理,有些人天生不喜欢在别人面前展示,而且传统的教育让我们更喜欢坐在下面认真的听所以我们在培训中做一些活动,必须要给学员坚定的理由。  比如:为了您更好的体验,我们做一个游戏;为了帮助您理解,我们来做一个角色扮演。当然你也可以说的更深入一些,让大家觉得更重要。第六种方式:打预防针  对于听众不愿意接受的事实,可以设置提前告知,这叫做预防针。比如说:谁都不想听了一天课,回去还要完成作业,但是呢作业是我们整个课程的补充,所以我希望大家还能够认真的完成。  以及,刚刚的互动时间有点长,今天的授课会耽误大家十分钟的时间,当把这提早说出来的时候,他会觉得原来有一些改变和变化,  而如果当临近下课,他们正充满着期待轻轻松松回家时,你再告诉他,他就会感觉很不爽。所以说,打预防针也是授课中非常必要的方式!经常说授课是技术,因为熟能生巧,但是我们也必须说授课是艺术,因为有些东西你即使做了很多次,可能你也想不太明白我该怎么做呢……  

    启发:未来的授课中需要以学员为本,让学员多多参与!

    应用计划:就是把学习到的知识运用到培训中,特别是 让对方说YES。  

    想说的话:讲的课程很受用,都是干货!满满的!



    总结精选四:许文曲

    收获:a.了解了为什么同样的课程,不同的人讲会有截然不同的效果——形象、气质、音色、音调,讲述方式,然而,形象、气质、音色、音调很难在短时间内改变,所以,我们要从讲述方式上下功夫;b.把一些似乎是习惯的方式提升到理论高度,便于总结、自如运用:“催眠性”的语言、“承诺一致性”……c.六种“怎么说”的方式:使用“催眠性”的语言,让别人说“yes”——这是因为大家遵从了“承诺一致性”原则;心理行为暗示;事实加指令——事实是一些非常容易实现的行为,指令是基于“承诺一致性”;假如与假设:让听众抽离,放下顾虑进入新的角色,更好地融入课程;给出合理的理由:给学员一些坚定的理由;“打预防针”:对大家不愿意接受的事实,提前告知让大家有一个适应的过程,减少不愉快的情绪。

    启发:有时候,有些方式,似乎已经是习惯运用的了,而今天的分享,把一些东西上升到了理论高度,让我又有了重新认识。  

    应用计划:打磨自己的讲稿,更好地运用这些方法。

    想说的话:越来越期待每天的分享:有温度,有高度,并且不仅是对课程本身的分享,还有基于人性、心理的剖析,非常棒!



    总结精选五:童诚

    收获:同样内容不同老师讲述后,学员吸收效果不一样。音色、形态、姿体是一部分原因。-----可以改变----表达方式的重要性! 1、让对方说YES:使用催眠性的语言,让对方说yes。栗子:工作压力大么?想知道方法么?要不要专注两个小时学习?大家给个掌声。---做事情遵从一致性原则。2、心理行为暗示:态度影响行为,行为影响态度。栗子:超市里面试吃试用的动作--试吃后买3、事实加指令:催眠和瑜伽冥想--闭上眼睛、注意力放在呼吸、放松、放松。同学们坐在座位上,思考一个问题,拿出纸笔,回答一个问题-----事实加指令4、假如加假设:一般遇到问题会保持沉默-自我保护。提出问题前面加上假如假设。假如你是部门经理、假如你给建议---旁观者角度思考5、给出合理的理由:做活动前给学员一个坚定的理由---为了更好的体验我们做一个体验。6、打预防针:给学员可能不太愿意的事情打预防针-----互动时间比较才,我们可能会耽误大家一点时间;课后作业会耽误大家一点时间,不过很重要,还是希望大家能够完成。

    启发:同样的内容通过不同的技巧能够能好的表达和达到更好的学习效果。  

    应用计划:事实加指令这样的暗示语会是在授课过程中经常用到的并且是能够在不知不觉中完成,可以加强练习。  

    想说的话:邱老师总是能够讲所有的内容说的生动有趣,并且很有条理的娓娓道来,值得学习和尊敬。



    总结精选六:陈洁

    收获::第一,同样的培训内容由不同导师演绎,所产生的效果会截然不同,如何让说出来的内容更有效,怎么说会比说什么更重要;第二,课堂上想让学员配合自己做一些活动时,可以根据承诺一致性的原理,先以提问的方式让她们回答YES,最后再提出,这样会提高他们配合的程度;第三,如果预计自己的课程会超时,那就提前向学员说明,容易得到他们的同意而不至于产生太多抵触情绪,千万不要等到最后一刻才说。

    启发:课堂上想要学员积极的参与案例分析或是提问,可以事先设置一个情景,运用“假如或假设”让学员从自我的角色抽离出来。

    应用计划:我觉得在课堂上想要学员积极的配合,让学员说YES的方法非常好,所以以后我会根据我课程的内容应用好这一招,其次就是用“假如或假设”的方式提问,提高他们的参与性。

    想说的话:平时的课程我们都注重内容的传授,容易忽视怎么去表达才更有效,而老师的课程正好给了我们启示,非常谢谢老师每天教的几招,非常实用,再次谢谢!



    总结精选七:陈凌

    收获:同样的授课内容由不同的培训师讲出来效果截然不同。表达方式产生的学习效果也会    不同。6种方式1,让对方说YES:催眠式的,比如说,大家平时工作中压力大嘛?想不想缓解压力呢?当前面的问题都是yes的时候,后面的也很不好意思说no。2,心理行为暗示:态度会影响到行为难,行为会影响到态度容易,3,适时加指令:如催眠,闭上眼睛,注意力放在呼吸上,随着呼吸,身体放松。。。放松。。。都是适时加指令组成的。大家用最舒服的姿势坐在座位上,让我们来思考一个问题,拿出纸笔。。。接下来我们回答一个问题。  4,假如和假设:在提的问题中加入个假如,从自我抽离出来,假如你是这个部门的经    理,你会怎么做?假如你想给他个建议,你会给什么建议?  5,给出合理的理由:成年人逆反心理,天生不愿意展示,如果要做活动,要给学员一个坚定的理由。比如,为了更好的体验,我们做一个游戏,为了帮大家更好的理解,我们来做个决策的扮演。6,打预防针:对于听众不愿意接受的事实,要提前告知。我知道谁都不想听一天课回家还要完成作业,但是,作业是我们整个课程的补充,所以我希望大家还是要认真的完成。今天的互动时间有点长,所以我们今天要耽误大家10分钟下课。给学员一个缓冲,能够接受,是授课中必要的方式。    授课是技术,熟能生巧,授课也是艺术,有些东西做很多次也不一定能想明白。(共勉)



    总结精选八:叶桃

    收获:怎么说比说什么更重要  为什么同样的内容,不同的讲师会产生不同的效果?  从个人形象,声音,肢体语言等方面来改变,但最快的一种方式是:改变表达方式,产生更好的学习效果。  以下六种方式更容易说服和影响学习者:1,让对方说“Yes”:催眠性语言,提让对方累积yes答案的问题,以讲师想要的效果。休息提问要像爬楼梯,一步步递进。2,心理行为暗示:态度会影响行为,但行为更容易影响态度。3,事实加指令:类似冥想,先说出事实(易实现的行为)如“让我们闭上眼睛/请同学们拿出纸笔…”,再下达指令(结合事实外的承诺一致性)“把注意力放在你的呼吸上/我们来回答一个问题…”,这样会让学员的意愿度更高一些。  4,假如与假设:对学员提问时前面加上“假如/假设”,会让学员从现实身份抽屉出来,以旁观者角度去思考,同时回答问题更轻松。如“假如你是部门经理你会怎么做?”  5,给出合理的理由:做某些活动时给予学员坚定的理由,让学员觉得这件事很重要,他便会更好的参与进来。如“为了你能更好的体验,我们来做一个游戏…”  6,打预防针:对于学员不愿接受的事实,提前告知比被动接受结果会让学员感觉更舒服。如“今天的互动时间有点长,所以我们可能会耽误大家10分钟下课…”

    总结:授课是门技术,但更是门艺术,掌握了艺术的方法,技术就能更好的发挥!(和上一个的结束有异曲同工的感觉呢,有木有?)



    总结精选九:邢瀚丁

    收获:同样的内容不同的培训师说出来的效果不同。原因有很多,今天只说表达的方式不同而效果不同,有以下6种:1、让对方说yes,使用催眠性语音。引导回答:是,想,好啊~(工作压力是不是都很大啊?…),因为这样遵从了承诺一致性原则。2、心理行为暗示。行为影响态度相对容易,比如超市试吃后可能买,反过来就比较难,比如政委工作有挑战。3、事实加指令。比如瑜伽引导语:闭眼~放松~。如课堂上说拿出一支笔,来回答一个问题。4、假如和假设。给出情景,假如你是他,你会怎么办?5、给出合理的理由。学员一般习惯被动着听,当强调为了帮他加深理解,需要做个游戏,这样较容易接受。6、打预防针。比如强调作业的重要性或要耽误下课。  

    授课是技术更是艺术,要有对人性的理解和尊重,才能与学员有效互动。(又一个同样的结尾,从几百份里面把这几个找出来~\(≧▽≦)/~啦啦啦)



    总结精选十:李木子李

    收获:分享六种方式:1、让对方说YES; 2、心理行为按时;3、事实价值;4、假如与假设;5、方式给出合理理由;6、打预防针。

    启发:1、如何去说能更好让对方接受;2、如何让对方更好跟着自己的思路走;3、对未来授课的启示:成人学习,有着自己的思想想法,注意力集中时间短暂,采用今天分享的六种方式实践,能更好使大家跟着主讲人的思路听课。

    应用计划:采用今天所学转化到明天的分享课中,并总结跟以后有什么不同。

    想说的话:老师分享很细致,以日常常见细节案例做解析,接地气,也容易让大家身受其中  老师辛苦了,期待更多分享。

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