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郭敬峰 2019年度中国200强讲师
压力情绪管理专家 ★ 团队绩效提升专家
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郭敬峰:某知名化妆品集团《企业管理心理学》两期课程圆满完成!
2020-10-29 2013

2020年10月24日,广州某知名化妆品集团《企业管理心理学》两期课程圆满完成!主讲老师是高级企业EAP执行师郭敬峰老师,来自集团管理层各部门的40多名管理者通过两天的累积,收获了许多企业管理中需要运用到的方式方法,如职场人际沟通的三则、团队管理的5P要素、优秀管理者需懂得的心理法则等等。大家纷纷表示收获很大,会将学到的管理心理学知识运用到日常管理工作中,以人本思想为前提,更好地调动员工积极性、改善心态绩效和行为绩效,提升工作效率。


掌握良好的人际沟通技巧,是职场获得高职高薪的法宝。郭老师首先为大家分享了人际交往的三则以及批评的三明治法则。并通过情景模拟、实战演练等方式让学员们轻松学会如何与上下级以及同事之间沟通。


接着,郭老师讲授了“空启承转定合”教练技术方法 :1.空-建立亲和;2.启-达成合约;3.承-创造体验;4.转-开启觉察;5.定-激发行动;6.合-整合价值(发问),并进行了5分钟的ABC三人训练,详细阐述了愉快沟通的6大要点,上下沟通达共识,左右协调求进步!学员们认识到没有良好的人际沟通与上下任务的准确传达,就无法实现团队工作绩效的最大化!。


结合案例分析以及团队游戏,郭老师与学员分享了“管理心理学应用篇”。作为一位优秀的管理者需要了解员工的需求和欲望,参透员工心理的密码,了解下属的内心,激励并调动部属的最大热情。


管理心理学如何运用到我们的管理工作当中?郭老师分享了赫茨伯格的双因素理论:引起人们工作动机的因素主要有两个:一是保健因素,二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,不会带来满意感。


郭老师接着分享了“激励的21种非经济方法”,作为管理者,不仅要学会树立权威,授权于人,还要懂得描图绘景,在一定的成本控制条件下,最大限度地调动下属的积极性和创造性。学员们听得津津有味,纷纷举手发言畅谈感悟。

郭老师分享团队管理5P要素:1、目标(清晰的共同目标);2、人(确定团队人员);3、计划(行动计划表);4、定位(团队及成员定位 );5、权限(如何团队授权)。


此外,郭老师从心理学出发,通过趣味测评、案例分析、游戏互动等环节深入剖析了优秀管理者要懂得十大管理心理学法则。做教练式领导,调动下属的热情,激发员工的潜力,提升自我非职权影响力。


温暖胜于严寒。领导者在管理中要学会经常用正面的鼓励激励下级,激发工作的积极性,这样,效果常常比不断地批评好。跟一位朋友一起工作,远较在“父亲”之下工作有趣得多。你给员工快乐的工作环境,员工给你高效的工作回报。让你的员工快乐起来!祝各位优秀管理者发挥自身人格魅力,调动员工内在动机,激发员工的工作热情与感恩向上的动力,成就每一位员工自我实现的梦想,期待下次再聚!


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