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客户忠诚度讲师课程
王慧文
《提升
客户忠诚度
》
管理
客户
课程名称:《提升
客户忠诚度
》 培训收益: 企业所做的一切都是为了---业绩! 我们的业绩来自哪里呢 ——客户! 产品同质化时代,客户凭什么选择你?给客户一个购买向
宫同昌
7月19日宫同昌老师主讲的客户关系管理培训《客户体验》即将在上海开课
客户体验培训
客户忠诚度
客户满意度
课程目标: 1. 系统了解客户体验的理念和方法 2. 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型
宫同昌
6月15日宫同昌老师主讲的客户关系管理培训《客户体验》即将在北京开课
客户体验培训
客户满意度
客户忠诚度
课程目标: 1. 系统了解客户体验的理念和方法 2. 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型
宫同昌
8月9日宫同昌老师主讲的客户关系管理培训《客户体验》即将在深圳开课
客户体验
客户忠诚度
课程目标: 1. 系统了解客户体验的理念和方法 2. 了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的客户体验主题、品牌体验以及员工胜任模型
程家龙
程家龙---客户满意度与
客户忠诚度
剖析
满意度与忠诚度
客户忠诚度
的衡量 1、客户重复购买的次数 2、客户购买挑选的时间 3、客户对价格的敏感程度 4、客户对竞争产品的态度 5、客户对产品质量的承受能力 提高
客户忠诚度
丁兴良
优质服务链打造
客户忠诚度
服务营销
【课程大纲】 一、对外客户:搭建关键时刻的服务链 客户不是“上帝”,而是“皇帝” 建立客户的“服务链” 制定优质客户服务标准 RATER指数——服务的五个要素 帮
郭伟
客户之上--顾客忠诚度管理与关系营销
客户管理管理
客户忠诚度
管理
客户服务
客户关系营销
客户忠诚度
管理与客户关系营销 1.
客户忠诚度
的认识基础 1.1
客户忠诚度
的价值 1.2
客户忠诚度
的界定 1.3顾客忠诚度的细分方法 1.4顾客忠诚度的成本分析
客户关系管理与
客户忠诚度
维护课程培训
客户关系管理
李绘芳老师的《客户关系管理与
客户忠诚度
维护培训》课程内容如下: 第一讲 客户是价值的追随者 1、找到客户眼中的关系价值 2、以服务塑造客户价值差异化 3、为客户创造
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