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薛新 “服务至上，创新”——以客户为中心的服务创新工作坊
服务创新客户中心工作坊客户体验
【课程特点】： （1）理论联系实践：理论分析、案例输入、在深入理解的基础上应用，提炼总结、理解应用大量的工具方法； （2）操作性强：采用国际先进的引导技术、行动学
许强 与快乐一起工作吧
心态培训职业素养
主要进行方式及内容： 破冰及团队建设（30’） 我们是热情的终极者（210’） 热情与挑战项目体验（Mission Impossible） 热情与挑战项目整理讨论
钟旭烽 快速交付-客户订单履行流程设计工作坊
流程管理计划管理采购管理采购计划
1、课程简介 大部分制造型企业甚至电商企业都存在交货期问题，导致客户流失，严重的影响公司现金流。设计该课程就是以客户订单的交货期为重点，从接到订单到交付整个流程是
郭敬峰 《时间管理和高效工作》课程大纲
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《时间管理和高效沟通技巧》大纲 【课程介绍】 职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质，它是一个人职业生
颜磊 三步成诗——培训课程/课件敏捷设计工作坊
TTT培训师培训课程敏捷设计
不少企事业单位每年在培训中投入很多，但往往回报欠佳，究其原因，大都是因为培训课程的设计存在问题，一是培训需求分析没有从战略、绩效或问题解决的实际出发，二是课程结构
王晓东 产品经理的服务设计创新工作坊
产品经理；服务设计
【课程概述】 数字化时代，体验经济的到来，客户获得产品及服务的渠道更多，决策更快，喜好也随场景快速变化，加之黑天鹅之类的事件导致未来的不确定，模糊性，多变性。如何
王晓东 创新的力量 ——Design Thinking设计思维工作坊
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【课程概述】 数字化时代，体验经济的到来，客户获得产品及服务的渠道更多，决策更快，喜好也随场景快速变化。如何探寻客户痛点设计绝佳体验，以此在市场竞争中获得先机，提
翁镇 卓越父母六A工作坊 ——XX集团企业家庭教育活动日
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课程背景 一、什么是亲子教育？ “亲子教育”是二十世纪末期开始在美国、日本和我国台湾等地兴起的一种新型教育模式。 在这里，“子”是指孩子，“亲”就是指孩子以外的家
翁镇 企业教练TOP团队学习转化工作坊 ——如何有效引领团队产出效能
企业教练团队培训团队管理学习转化管理工具
团队工作坊背景 “团队如何做出最佳的决策，并且履行执行的承诺？” “如何凝聚团队产生共识，不断为同一个目标而努力？” “如何鼓励参与、激发团队、超越目标？” ……
郭敬峰 《为幸福而工作的奥秘》课程大纲
心态培训职业规划职业素养心灵成长心理学家
【课程介绍】 现代工作生活节奏快，时代因素、组织因素、员工自身因素都会导致员工产生心理健康问题。在企业的日常管理中，充分关注员工心理健康，通过多种途径增强员工的抗
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