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服务能力讲师课程
季珍
服务能力
与综合素养提升
服务礼仪
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职业素养
培训建议用时:2天 《
服务能力
与综合素养提升》 n 第一章:礼仪文明——提升礼的内涵 Ø 礼的起源 Ø 现代礼仪的作用 Ø 当今社会礼仪在各个领域所占位置 Ø 礼
林瑜
一线营业员
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提升(适合金融、电力、珠宝等服务行业)
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一线营业员
服务能力
提升 课程大纲 模块一、从“心”塑造出色的自我——服务态度与优质的服务理念 1、 对服务的全面思考 1) 思考:服务为何如此重要? 2) 视频:
王春林
五星级服务提升训练营(1-2天)
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课程大纲 一、五星级服务的含义 二、如何打造五星级的服务水平 三、五星级服务礼仪训练 四、五星级服务意识训练 五、五星级服务管控体系建设 六、五星级服务案例分享
陈毓慧
《集团客户
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企业管理
《集团客户
服务能力
提升》课程大纲----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】:集团客户经理【课程时间】:实战版4天,浓缩版2天【课程大纲】:(领导开训:强调学
管静波
引导员专业形象塑造与主动
服务能力
提升
营销管理
第一部分:你的形象价值百万 第一讲:这是一个两分钟的世界——第一印象 第二讲:如何让你看上去比你的外表更有价值 第三讲:卓越服务礼仪的重要性 第二部分:华丽转身——
郭静
大堂经理
服务能力
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沟通技巧
大堂经理
服务能力
提升 一、 大堂经理定位——网点灵魂 1. 大堂经理在网点转型中面临着自身的转型 2. 大堂经理角色认知 3. 大堂经理工作职责 4. 大堂经理职责
王舒
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《聚类市场营销
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提升》 模块一:聚类市场网格销售管理与营销模式的探讨 一、销售经理的岗位转型认识与工作规划 (1)周一至周五营销工作设计 (2)周六至周日营销
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课程背景:当今时代,AI已成为推动各行业发展的重要力量,AI的发展历程见证了技术的巨大飞跃,AI 不仅改变了工作模式,更对传统领导力和组织运营提出了全新挑战。 A
被夹在 “上挤下压” 中?中层管理者的破局思路
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“汇报方案被高层要求重做,下属又抱怨任务紧急难以完成,跨部门协调会议上还因资源分配争执不下……” 这几乎是中层管理者每天都要面对的工作常态。作为企业架构中的 “夹
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