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服务能力讲师课程
季珍
服务能力
与综合素养提升
服务礼仪
商务礼仪
接待礼仪
职业素养
培训建议用时:2天 《
服务能力
与综合素养提升》 n 第一章:礼仪文明——提升礼的内涵 Ø 礼的起源 Ø 现代礼仪的作用 Ø 当今社会礼仪在各个领域所占位置 Ø 礼
林瑜
一线营业员
服务能力
提升(适合金融、电力、珠宝等服务行业)
沟通技巧
形象礼仪
职业素养
心态培训
客户服务
一线营业员
服务能力
提升 课程大纲 模块一、从“心”塑造出色的自我——服务态度与优质的服务理念 1、 对服务的全面思考 1) 思考:服务为何如此重要? 2) 视频:
王春林
五星级服务提升训练营(1-2天)
服务意识
服务水平
服务能力
课程大纲 一、五星级服务的含义 二、如何打造五星级的服务水平 三、五星级服务礼仪训练 四、五星级服务意识训练 五、五星级服务管控体系建设 六、五星级服务案例分享
陈毓慧
《集团客户
服务能力
提升》课程大纲
企业管理
《集团客户
服务能力
提升》课程大纲----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】:集团客户经理【课程时间】:实战版4天,浓缩版2天【课程大纲】:(领导开训:强调学
王舒
《聚类市场营销
服务能力
提升》
销售技巧
《聚类市场营销
服务能力
提升》 模块一:聚类市场网格销售管理与营销模式的探讨 一、销售经理的岗位转型认识与工作规划 (1)周一至周五营销工作设计 (2)周六至周日营销
谭小芳
客户
服务能力
提升培训
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客户
服务能力
提升培训 讲师:谭小芳 客户
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提升培训课程有哪些? 客户
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提升培训讲师有哪些? 客户
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提升培训内训师哪位最权威? 客户
服务能力
提升培训
吕青
岗位胜任力特征与沟通
服务能力
提升
沟通技巧
针对技术服务岗位员工的定制设计课程: 课程设计原理: 结合学员问题和需求,运用胜任力开发评估顾问技术,采用讲授、讨论、角色扮演、自我评估、问题清单、建立问题解决框架
《新员工职业生涯规划》课程大纲
新员工职业生涯规划
职业生涯规划
新员工职业规划
职业规划培训
【课程介绍】 当今社会处在变革的时代,到处充满着激烈的竞争。物竞天择,适者生存。职业活动的竞争非常突出,要想在这场激烈的竞争中脱颖而出并保持立于不败之地,必须设计
刘上说——闲言碎语
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生活总是这样,给你无尽的希望,看到胜利的曙光,但是偏偏又给你突如其来的雷暴风雨,没有雨后天晴的彩虹,只有闷热与望不到太阳的黑暗,那胜利的曙光终归归于死寂,留下自己
数字时代的创新方法、创新管理与创新实践-刘成熙老师-2天
刘成熙老师
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数字时代
数字时代的创新方法、创新管理与创新实践-刘成熙老师-2天 主讲:刘成熙老师 前 言: 数字时代,面对新一轮科技革命和产业变革,只有抢抓机遇,加大创新力度,加快发展
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