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柳丽惠
2023年网点服务最新标准：《网点规范化服务及通关演练》课程大纲
银行网点服务最新标准
银行网点服务礼仪标准
网点规范化服务及通关
厅堂岗位服务标准化
网点环境6S实施标准
2023年网点服务最新标准：《网点规范化服务及通关演练》课程大纲 柳丽惠 培训形式： 游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析 课程时长：1.5天/
宫同昌
2025年6月21-22日宫同昌老师主讲的《以客户为中心的服务管理体系》北京、上海、深圳公开课
客户服务
中层管理
营销管理
卓越服务才能打造企业持久竞争力！ 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是——企业下一步竞争的焦点 高效能客服管理体系需要一个系统来完成： 宫同昌老师服务体系核心课
宫同昌
2025年7月14日由宫同昌老师主讲的《客户体验管理》即将在上海开课！
客户体验
客户服务
惠德培训
在数智化时代，客户关系管理（CRM）变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展，企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为，并在客户生命周期的各个阶段提供更
宫同昌
2025年9月13-14日由宫同昌老师主讲的《卓越的客户服务技巧》培训课程即将在北京开课
客户服务
客服技巧
宫同昌
服务能力是每个人一生头等的技能。 ——卡耐基 卓越服务才能打造企业持久竞争力！ 优质服务才是销售的稳定来源。 服务将是企业未来的核心业务部门。 2025年9月13
何伟
《客户经营3部曲》
客户经营
客户管理
银行
客户服务
《客户经营3部曲》 课程背景： 客户经营，从字面上讲说是筹划和管理客户，“经营”更高于“营销”，“经营”包含但不仅限于“营销”。营销客户的目的是将产品销售给客户，
张朋鹏
极致服务 -创造不可思议客户体验
极致服务
赢得客户
营销力提升
忠诚客户
企业利润
第一章 生活中令人”难忘的服务“的思考及分享 第二章 什么是“让顾客满意的极致服务”？ 第三章 打造极致
服务，
带给组织成功 第四章 组织服务管理水平测评及优劣势分
许愿
许愿老师的《物业服务公司财务管理实务大全与经验案例解析》课程
物业管理
物业企业财务
物业并购
前言： 第一节 认识三大财务报表发掘企业项目利润增长点 从经营的角度发掘利润表: 脸面“好不好” ? 二、从战术的角度解读现金流量表：腰包“多不多?” 三、从战略
蔡闯
如何让企业营销从“打猎式”经营转向“陪伴式”服务
营销管理
销售技巧
经销商管理
营销
商业模式
如何让企业营销从“打猎式”经营转向“陪伴式”服务课程大纲 旨在帮助营销人员深入掌握这一转型过程.要成功地引导企业营销从传统的“打猎式”经营转变为更加现代和人性化的
蔡闯
工会服务先锋-员工关怀与福利保障
人力资源
团队建设
沟通技巧
心态培训
创新管理
工会服务先锋：员工关怀与福利保障课程大纲 旨在为员工提供全面的关怀和福利保障知识，以增强员工的满意度和忠诚度，同时提升企业的整体竞争力。参与者可以掌握如何在自己的
宫同昌
2024年9月7-8日宫同昌老师线下公开课《360°客户关系管理》培训即将在上海开课
客户关系管理
CRM
客户服务
北京
在数智化时代，客户关系管理（CRM）变得更加重要。随着数据量的不断增加和技术的不断发展，企业可以更好地了解和分析客户的需求和行为，并在客户生命周期的各个阶段提供更
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