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不断体验讲师课程
高韬
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纲 ♫场前音乐-开场影片《56年56秒》 第一章 转 念 第㊀节 企业向左,科学向右 ❶ 学习有风险 史特金定律:任何事物,90%都是垃圾 戴维·珀金斯:90%的
刘凌峰
体验Word文档办公美学
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office
课程背景: WORD是每个办公人员在工作必备的工具,WORD入门容易,精通难。很多办公人员的WORD知识均来自于自学或同事相互学习,这就难免掌握的方法系统,不规范
董波浪
《商战铁军---卓越共赢团队》情景体验式沙盘
铁军团队
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体验式培训
沙盘课程
《商战铁军---卓越共赢团队》 主讲:董波浪 ¢沙盘目的 商业竞争越来越残酷,行业属性越来越精细化,经济下行利润率在逐年递减,企业战略能否高效实施,达成企业经营目
董波浪
《凝心聚力——赋能卓越团队凝聚力特训营》
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体验式培训
《凝心聚力——赋能卓越团队凝聚力特训营》 主讲:董波浪 ¢课程目的 后疫情时代市场竞争越来越残酷,企业的生存现状越来越艰难,人力成本增加,利润率逐年下降,新生代人
薛新
“服务至上,创新”——以客户为中心的服务创新工作坊
服务创新
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客户体验
【课程特点】: (1)理论联系实践:理论分析、案例输入、在深入理解的基础上应用,提炼总结、理解应用大量的工具方法; (2)操作性强:采用国际先进的引导技术、行动学
张衡
《艰难时期的觉察领导力》
自我觉察
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体验式培训
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沟通技巧
《艰难时期的觉察领导力》 课程背景: 领导力的最佳状态——保持觉察。领导力欠佳的状态往往就是无感觉、无意识领导状态,又或惯性领导状态,即感觉不到人际、环境交互效果
宫同昌
2024年4月15日由宫同昌老师主讲的《客户体验管理》即将在北京开课!
客户体验
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惠德培训
课程大纲 第一篇 客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1. 客户体验的目的和基本思想 2. 客户体验(CEM)和客户关系管理(CRM)的关系 3. 客户体
王晓东
银行业千百佳、星级内功修炼 ——体验创新实务赋能课程
银行保险
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【课程概述】 课程背景一: 2022年4月22号,中国银行业协会关于印发《2022年银行业营业网点文明规范服务百佳示范单位创建工作方案》的通知,这是继去年因某些原
王晓东
人人都是体验官 ——用体验创新设计打造极致用户体验
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【课程概述】 数字化时代,体验经济的到来,客户获得产品及服务的渠道更多,决策更快,喜好也随场景快速变化。 传统的商业思维已经无从应对,盲目叠加服务与新技术,也不足
王晓东
服务设计打造极致用户体验
服务设计;体验
【课程概述】 数字化时代,体验经济的到来,客户获得产品及服务的渠道更多,决策更快,喜好也随场景快速变化。 传统的商业思维已经无从应对,这就需要引入适合体验经济时代
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