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杨明国
优质服务与顾客感动
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优质服务与顾客感动培训方案 杨明国 培训课程：《优质服务与顾客感动》 当今几乎所有的企业都在谈优质服务，可是能做到优质服务让顾客满意的公司却寥寥无几，而能让顾客感动
鲍爱中
卓越的
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唐谊兰
投诉处理技巧
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《投诉处理技巧》 【课程背景】：即使我们的产品和服务已达到良好水平，但只要与客户的期望有距离，投诉就有可能。随着客户维权意识和客户期望值的提升，客户投诉已成为各行业
林培生
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刘成熙
2011年-台湾刘成熙老师-定制课程-
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2011年-台湾刘成熙老师-定制课程-
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刘成熙
2011年-台湾刘成熙老师-精品课程-优质
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技巧
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2011年-台湾刘成熙老师-精品课程-优质
客户服务
技巧主讲：台湾刘成熙老师 课程规划的说明：当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，竞争对手愈来愈多，而客户
盖烈夫
《构建
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亲和力》
客户关系管理
《构建客服亲和力》 （培训大纲） 一、亲和力是构建客户亲和的源泉 亲和力的内涵与意义 面对激烈的职场竞争和市场竞争，管理者及其组织要想生存、发展，进而求得事业的成功
《内训师教学力：教学设计打造高效、互动、引人入胜的课堂》
教学设计
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