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陈小洪 《读懂顾客心：零售顾客心理与服务宝典》
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【课程简介】 在零售行业的工作场景中，您是否常常面临这些问题：如何精准把握高端消费品市场的趋势与消费需求升级？怎样针对不同性格的顾客提供恰到好处的服务？如何理解不
刘成熙 证券业-客户服务经理五星级客户服务技巧
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台湾刘成熙老师-证券业课程-客户服务经理五星级客户服务技巧主讲：台湾刘成熙老师前 言：本为规划证券市场部和客户经理等客户服务技能技能提升所制作，主要之目的在于建立一
廖坤 《如何创造行业奇迹》
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