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刘一品 大学生精英情商集训营
九型人格
《大学生精英情商集训营》·一品九型情商系列《大学生精英情商集训营》课程大纲 “九型人格，是一门可以在两、三天学习中把握大学心理专业三、四年与人打交道的工具。”——
颜玉 颜玉-《变诉为金 ——客户专家用情商处理投诉》课程大纲
沟通技巧客户管理客户服务客户服务客户管理职业素养沟通技巧危机管理
变诉为金 ——客服专家用情商处理投诉 【课程简介】 一份来自美国OCA/白宫全国消费者调查的资料显示： 从不投诉的客户回头率9%；投诉迅速地得到了解决的客户回头率
吴丹 经典哈佛情商管理课
心态培训职业素养心灵成长成功励志心理学家
课程大纲：  前言  一、哈佛情商起源  二、哈佛成功社会精英案例分享  三、哈佛情商给我们带来的启发  分组：讨论对哈佛情商的认识以及给我们的启示 
常晓菲 高情商人际关系
情商人际关系沟通
人际关系看似复杂，实际只有三个圈子，工作圈，生活圈和家庭圈 搞好人际关系的前提是先认清自己，在明白别人，最后找到适应不同圈子的法则； 人际关系的敌人：抱怨和批评；
刘上 职场逆袭密码：解锁高情商领导力，让你脱颖而出
团队建设战略管理九型人格沟通技巧领导力
你是否曾陷入这样的困惑：明明工作能力出众，制定的方案也无懈可击，可团队成员却热情不高，沟通协作总是磕磕绊绊，管理效果不尽如人意？其实，问题的关键可能就藏在 “情商
李劲波 情商在团队中的影响
心态培训职业素养团队建设沟通技巧心理学家
1. 导入 破冰互动 确认学员了解情商真正的作用和重要性 2. 内在力量：情绪管控 情绪管控在情商中的地位 情绪管控对团队沟通的影响 压力-能力曲线图 情绪波动曲
苏鸿志 情商与压力管理 
企业管理
情商与压力管理课程目的： 客户经理、客户服务人员直接面对客户，他们的各种表现代表着公司的形象。怎么透过这些人员表现出公司积极向上、主动服务的热忱去拉住所有客户的心。
刘上 究竟什么是情商？如何进行情商管理？
团队建设领导力战略管理沟通技巧执行力
在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理面临着诸多挑战。你是否常常困惑：为何员工对绩效考核无动于衷？为何一处罚就招致员工满腹牢骚，抱怨领导不懂人性？其实，这背后反映的
陈亚琦 《DISC知己解彼高情商沟通》
性格分析高情商沟通团队协作
《DISC知己解彼高情商沟通》（6小时） 一套基于心理学的，DISC性格解码理论 一套风靡全球的，提高人际敏感度的方法 一套快速掌握的，世界500强都在用的沟通策
《“积极心理学” 强化沟通协作-行为情商》
唐惠玲沟通协作情商人力资源
《“积极心理学” 强化沟通协作-行为情商》 管理心理学专家唐惠玲老师授课20年、人力资源与心理学双背景 18年心理学功底、30年团队管理、人力资源功底 独家综合应
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