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………………请问哪些是项目？
定义:

为提供独特的产品、服务或成果所进行的临时性努力

n1900年代早期，Henry Gantt发明甘特图

n1950年代，PERT、CPM、ADM、PDM

n1950年代，单点责任概念

n1960，NASA开发出矩阵型组织结构

n1963，美国空军和北极星导弹项目开发出EVM技术

n1964，NASA提出配置管理

n1969，美国项目管理协会成立

n1984，第一届PMP考试在美国举行

n2000，第一届PMP考试在中国举行

nPMP已经超过19.8万人，160多个国家和地区

项目的四大特征:

n临时性  temporary

n独特的产品、服务或成果  unique product, services, or results

n渐进明细（逐步完善）  progressively elaboration

目标  Objective

每个组织都为实现某些目标而从事某种工作：

项目的目标是实现其目标，然后结束项目

日常运作的目标一般是为了维持运营

共同点：

由人来实施

受制于有限的资源

需要计划、执行和控制

项目成功的定义-三要素

按时完成

预算内

质量符合预期要求：

功能

性能

期望管理-项目经理的成功规则

“成本-时限-质量”平衡的现实的期望

在整个项目期间进行期望管理

在预算内准时交付承诺成果
什么是项目管理?

把各种知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中，以达到项目的要求

项目管理是对变化的管理

项目管理既是科学，又是艺术

项目管理是一门学科、专业、职业

项目管理是一种理念、一种方法
项目管理的过去与现在:

传统项目管理

进度，成本

强调执行

提高生产率

重视组织和控制利用职权来完成工作

现代项目管理

复杂，高风险，多变化

信息时代的特点

独特的、暂时的工作

强调质量、风险

对公司使命至关重要的工作

“突破和商业生存”

跨组织，多元文化
在正式权力很少的情况下，必须善于鼓舞和激励员工
社会、经济及可持续性
组织越来越多地被要求：

–不仅对项目直接结果负责

–好药为项目完成相当长时间后对人类、社会、经济和环境产生的后果负责

法律约束

法律、法规，并在合同中体现
国内实际项目管理中的重大挑战:

组织对项目的重视程度

组织结构

项目经理的授权（人力、金钱……）

责、权、利的平衡

实施与控制

工作绩效的评估

沟通、沟通、沟通
项目经理:

负责实现项目目标的个人

管理一个项目包括

识别要求

确定清晰而能实现的目标

平衡质量、范围、时间和成本四方面互不相让的要求
使技术规范、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
项目管理五大过程组:

启动：定义和授权项目或阶段

计划：定义与细化目标，并为实现项目的目标和范围而计划必要的行动路线

执行：集合人力与其它资源，实施项目管理计划

控制：定期测量与监视进程，识别有否偏离计划之处，必要时采取纠正措施，以确保实现项目目标

收尾：正式验收产品、服务或成果，并井井有条地结束项目或项目阶段
未完待续

企业管理专家

                                                                                                     金玉山