【课程大纲】 互动：员工关系处理中困惑的六大问题…… 招聘录用，企业知情权及试用期管理？ 企业规章制度的适用范围？ 企业有没有罚款权？ 带薪年休假及加班调休的管理？ 社保避险及离职管理？ 商业秘密及竞业限制怎么规定的？ 　　　 　　　第一部分 2012年十大劳动争议案例解析 　　　第一节 主体不一难维权，仲裁前置须遵循 　　　第二节 规范用工，避免纠纷 　　　第三节 权利义务约定不对等的“竞业限制”无约束力 　　　第四节 竞业限制应遵守，违约金过高不支持 　　　第五节 泄露商业秘密，劳动者要赔偿 　　　第六节 门卫主张加班工资，“睡班”时间可予折算 　　　第七节 劳动者享有辞职权，用人单位无须支付赔偿金 　　　第八节 社保“真空期”，新用人单位要担责 　　　第九节 员工违纪阻碍生产，公司有权解除合同 　　　第十节 医疗费超过社保目录，用人单位仍需要埋单 小结：员工关系管理中的劳动争议防险技巧 　　　 　　　第二部分 员工关系相关法律法规 强化训练：熟悉各项法律法规的员工关系处理条例 　　　 　　　第三部分 心理契约动态变化 小组讨论：如何保留和激励员工,构建和谐员工关系环境 案例：张小姐的心理契约破裂过程 　　　第一节 心理契约破裂的影响因素 个人因素 组织因素 　　　第二节 防止心理契约破裂的处理技巧 　　心理契约——企业与员工关系的新模式