课程大纲 市场管理概述 MM（市场管理）是什么 MM的使命 MM在产品开发流程整体框架中的位置 MM与产品开发流程的关系 MM与市场需求管理流程的关系 MM流程的六大步骤 MM流程的三大交付件 MM流程的三个方面（市场定义、能力评估、投资优先级排序及管理）概述 讨论：企业MM的现状及存在的主要问题 产品经理的角色及职责 产品管理和产品经理 产品经理在企业运作中遇到的典型问题 产品经理的典型职责 产品经理在企业组织结构中的位置 如何履行产品经理的职责 PMT的角色划分及运作 讨论：企业产品经理的职责应该如何定位？ 理解市场 理解市场的概述（目的、主要活动、输出） 市场评估定义 市场评估：环境分析 市场评估：竞争分析 市场评估：市场分析 　客户$APPEALS 　$APPEALS的维度及构成要素 　$APPEALS差距分析 　客户访谈模板及要点 讨论：应用$APPEALS讨论客户的购买标准 市场评估：公司自身分析 市场评估输出：优势与劣势 市场评估输出：机会与威胁 市场评估输出：市场地图 市场评估输出：业务计划评估 演练：市场地图及业务设计评估 市场细分 市场细分的概述（目的、主要活动、输出） 市场细分的定义 不同方式下的市场细分 三维细分方法 　客户特征 　产品特征 　利益特征 市场细分流程“七步法”及举例 演练：对一个产品线的市场进行细分 组合分析 组合分析的概述（目的，主要活动，输出） 战略地位分析的工具：SPAN SPAN应用举例 财务分析工具：FAN FAN应用举例 SPAN与FAN组合应用举例 演练：对初选的细分市场进行组合分析 制定细分市场的业务计划 制订业务战略概述（目的，主要活动，输出） 业务战略规划程序概览 确定细分市场目标及关键行动 审视营销目标 制定初步的方案 安索夫（Ansoff）矩阵和差距分析 确定备选方案 选择目标 关键的前提假设 预备行动指示 技术生命周期 利润区 价值准则 市场细分 以客户为中心 业务设计 制定细分市场的业务战略及计划 快速回顾为制定战略完成的所有活动 确定细分市场的战略目标 确定细分市场的价值定位 按照《业务计划要素》来制定战略 风险评估 演练：制定选定细分市场的业务计划 制定产品线的业务计划及产品规划 整合产品线业务计划（目的，主要活动，输出） 建立细分市场产品包与产品线对应关系 组合决策标准（PDC） 组合路标开发的六个步骤 定义权重框架 确定所有的潜在项目 将项目划分为不同的组 根据权重框架给项目打分 确定项目间的依赖关系 将一个路标内的项目进行排序 整合为公司级的项目清单 通过管道管理优化项目优先级排序 整合产品线业务计划 产品包需求分析（QFD） 产品平台划分 制定产品线路标规划 产品线路标规划示例 演练：制定某产品线路标规划 管理业务计划并评估表现 管理业务计划概述（目的，主要活动，输出） 准备初始的产品包业务计划（IOBP） 项目任务书准备材料 制定项目任务书（Charter） 产品线的考核 TPM(变革进展指标)评估 演练：制定某产品包的项目任务书