当前，HR管理已成为中国制造业的运营管理的一个热门话题。企业的HR究竟在企业的运营管理中扮演着一个什么样的角色？如何重新定位HR的角色，如何使HR管理走出普遍存在的困境？采取哪些有效的方法提升HR的价值？HR管理的升级之路到底还有多远？这些问题已经成为多数企业的共性问题，几乎所有的制造业HR管理者都在关注！
一、传统HR所扮演的角色
据我们调查与分析，传统的企业HR管理存在着太多的问题与困惑：人力资源部门通常被看做是一个不赢利的、做后勤的部门，HR工作者完全沉浸在人员的招聘、面试、培训、考核以及行政后勤的事务之中，并且常年处于一种手忙脚乱的状态，迷失了自己的角色定位，即我们通常所说的处于“角色错位”的状态。HR管理者所面临的是过剩的服务，缺少的是人才与科学的机制。由此可见，所有企业当务之急在于重新定位自己的核心能力，而这些都离不开HR的工作及其带来的价值。
二、HR工作所面临的主要问题
传统的HR管理，即初级和粗放的HR管理在制造业表现得相当明显，HR工作面临的主要问题表现在以下几个方面：
第一、HR工作被边缘化，很难找到在公司的核心定位和价值回报的支点。这主要是由于外在力量和自身原因的双重作用。首先是企业经营者与HR工作者思想上存在的差异。经营者与HR管理者之间的思想永远是有差距的，除非你自己既是经营者又是管理者。其次是企业文化制约了HR工作者的创造性。可以想象，会有哪一家企业老板愿意将自身多年建立起来的企业文化推翻，让一个人力资源管理者天马行空？
第二、HR难以将企业的期望值与员工的期望值相结合。企业的HR管理者缺乏规划，也无法进行规划，总是处于被动状态。
第三、HR难以为业务、制造等部门提供有效支持，使员工抱怨越来越多。有些HR管理者实际上是“挂羊头卖狗肉”，“说起来天下无敌，做起来有气无力”。他们说起来一套一套的，但处理实际问题欠火候。因此他们必须强化自身的思想、文化、素质的内功。
第四、难以平衡劳资关系与矛盾。这里存在一个诚信问题。老板和员工的满意度都 在下降，二者都在玩猫捉老鼠的游戏，有些员工消极对待工作甚至泄露企业的商业机密，有些企业老板不能兑现当初的承诺。
三、HR管理的升级之路
初级、粗放的HR管理已经持续了20多年，严重制约了制造业的发展。如何使企业HR管理与企业的业务相挂钩，与公司的未来发展相联系，如何将自己的角色进行转变，从后台走向前台，如何将人力资源策略与企业经营策略结合，使HR管理升级，已经迫在眉睫！
第一、建立严谨的管理制度，并严格执行。HR管理要从后台走向前台，变被动为主动，善于行使行政权力，以法治代替人治。
第二、合理地引进管理工具。并对管理工具的背景进行系统的把握，充份发挥其作用，减少管理成本。
第三、适时地进行变革，作出成绩，取得决策层、业务部门和员工的认同和支持。
塑造核心企业文化，吸引优秀人才。企业文化对HR管理的导向作用，主要是指企业价值观念和思维方式的导向作用。HR管理要把企业文化的这两个方面有机地融合起来，形成一个更好的企业文化，从而吸引更多的优秀人才。
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