人才测评技术

课程背景：

人力资源管理的目的是人岗匹配、人尽其才。做到对人力资源的有效识别，离不开人才测评技术。在实践中，人才测评技术纷繁复杂，企业在应用时往往感觉无所适从。

本课程从企业的实用角度出发，提供了大量拿来即用的人才测评表格，方面企业应用。同时，结合现场互动，解释测评数据背后所代表的含义，让学员知其然也知其所以然。另外，人才测评的结论都是与人力资源管理的具体工作相联系，本课程也详细阐述了人才测评与招聘、培训、绩效考核、薪酬等的联动模型，学员消化吸收后，可以直接应用于其所在的企业。

课程大纲

第一讲 认知人才测评的价值

1. 管理案例：传统招聘面试案例

2. 互动讨论：该案例中面试的过程有何不妥？           

                    选错人的代价有多高？

3. 视频分析：《职来职往》面试片段案例分析

4. 讨论互动：假如您是公司负责人或部门负责人，您会选择招聘什么样的人呢？

5. 总裁视角：招聘标准选才的真正标准

6. 标准澄清：招聘标准具体构成

         硬性标准

         知识技能

         能力素质

         特质动机

7. 专业视角：任职资格标准

8. 实例演示：任职资格标准实例演示

9. 实景案例：某公司优秀销售员职位分析及面试考核维度

10. 专业视角：胜任素质模型

11. 现场体验：认识常用的员工和管理者胜任力模型

12. 讨论反思：如何建立目标岗位的胜任力模型？

13. 技术导入：构建胜任素质模型的常用技术

14. 技术练习：以小组为单位，尝试为目标岗位建立胜任力模型

15. 复盘与反思：任职资格标准和胜任力模型的区别

任职资格标准和胜任力模型的整合使用

人才评价中心技术

16. 深度点评：人才评价中心技术应用价值分析  

第二讲 人才测评之结构化面试

1. 互动讨论：分享一下你最近做过的一次印象最深刻的面试

2. 技术导入：四步识人法 望闻问切

                  结构化面试

                  结构化面试的分类

                  结构化面试之30分钟行为面试法

3. 讨论互动：为何首推运用30分钟行为面试法

4. 点评总结：行为面试法基本原理

                   行为面试法特点和优势

                   行为面试法高效度

                   行为面试三则

                   行为面试法则1. 导入性问题

                   行为面试法则2. STAR

                   行为面试流程法则3. 追问,深挖再深挖

5. 角色扮演：用行为面试技术进行面试

6. 讨论互动：如何处理BEI面试中的难题  

7. 深度点评：应对BEI面试难题的三大技巧

8. 互动讨论：如何识别赞许性或欺骗性的言语与行为

9. 知识点：行为面试的倾听与观察技巧

               有效倾听的几点要求

               聆听的多层次

               面试中观察点的设置

               识别肢体语言背后传递的信息

10. 记录模板：行为面试的记录技巧

                      需要记录的内容

                      记录的技巧和要点

第三讲 人才测评之无领导小组讨论

1. 现场体验：无领导小组讨论面试实战模拟

2. 互动讨论：在刚在的无领导小组讨论面试中，您最大的感受是什么？

3. 点评总结：什么是无领导小组讨论（LGD）

无领导小组讨论有哪些特点

LGD的题目类型以及各类题型的特点和适用范围

4. 复盘与反思：无领导小组讨论实施流程

5. 深度点评：LGD评价技术

如何观察：把握观察要点，观察具体行为

如何记录：提前准备，记录行为而非结论

如何评价：基于行为表现，进行行为解读，聚焦考察维度

结果整合：诊断法与统计法结合运用

6. 实景案例：LGD的误区

7. 点评总结：LGD常见“意外”以及应对措施

第四讲 人才测评之情景面试技术

1. 现场体验：战略落地模拟决策会议

2. 互动讨论：在刚才的会议中您最大的感受是什么？

3. 知识点：情景面试类型

情景面试的考察点及核心流程

情景面试的题目类型：任务完成型、两难型、现场解决型

4. 复盘与反思：情景面试的设计及评价办法

情景面试如何施测

如何针对候选人在情景面试中的表现作出评价

5. 互动讨论：情景面试的常见问题

6. 现场体验：角色扮演

如何快速准确测试应变能力、谈判能力及压力承受力等能力？

7. 知识点导入：角色扮演的特点             

角色扮演主要测量的要素             

角色扮演题目的设计             

角色扮演组织实施             

角色扮演评分

8. 实景体验：公文筐测验

9. 点评总结：公文筐测验           

公文筐测验实施流程           

公文筐测验实施过程中的关键点

第五讲 人才测评之心理测评（略）

第六讲 人才测评技术的实施与应用（略）

课程总结/互动答疑/作业布置

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