刘上:《九型人格与有效沟通》

关键词:[刘上,刘上老师,九型人格] 浏览:1566 发布日期:2017-08-19 网页收藏

  • 课程对象

    企业管理者、储备干部
  • 课程目的

     通过性格,了解员工,可以更好沟通。  了解性格,可以拉近彼此距离。  通过性格互补,建设高效及合作的团队。  通过了解彼此性格,做到包容,相互谅解和相互尊重。  可以使员工同频沟通。
  • 课程内容

    模块一:九型人格简介


     1.九型人格九柱图图解、九型人格起源、发展、现代应用。


     2.学习九型人格对管理的重要意义


     3.历史人物中的性格对管理的影响


    模块二、九型人格的九个性格的特质分析及应用


     1.讲解一号性格的特征


      一号学员上台互动、实际现场分析


       一号性格的沟通要点:

    ①完美型性格者就事论事,工作中希望自己和别人都要有专业和职业风范;

    ②他们谈话直来直去,指令干脆利落,不拖泥带水;

           ③希望与同事、爱人共同成长;

           ④作中出现分歧,不要争辩,共同分析;

           ⑤批评他们时先批评自己;

           ⑥他们常用语言:对或错、应该或不应该、好或不好、必须或否则、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照规定/标准/规范/流程/原则等词汇来表明做人做事的原则和标准。


    2.讲解二号性格的特征


        二号学员上台互动、实际现场分析


        二号性格的沟通要点:

          ①温馨型性格者是一个聆听者;

           ②沟通时多讲爱,多讲感情;

           ③把批评改为建议;

           ④包容二号的黏;

           ⑤鼓励他们说出自己的观点,并加以肯定。

         3.讲解三号性格的特征


         三号学员上台互动、实际现场分析


          三号性格的沟通要点:

          ①说话直奔主体,不喜欢婆婆妈妈;

           ②多认可他们的成绩,哪怕很小的;

           ③采用汉堡包式批评;

           ④不喜欢说家常话,更喜欢聊工作和事业;

           ⑤关注他们的变化,尤其是形象。

       4.讲解四号性格的特征


        四号学员上台互动、实际现场分析


         四号性格的沟通要点:        

           ①理解他们的忧郁和忧伤;

           ②当他们情绪变化大的时候,给他空间自我调节;

           ③理解他们的情绪变化;

          ④他们的语言不是具体的事;

          ⑤理解他们的独特和与众不同。

       5.讲解五号性格的特征


         五号学员上台互动、实际现场分析


          五号性格的沟通要点:

           ①喜欢自己有空间独处,不要过于打扰他们;

           ②多聊知识类、有内涵的话题,少说家长里短;

           ③赞美的方向多为他思考的领域;

           ④同5号性格者交流直奔主题,说完就好;

           ⑤不要强迫5号性格者参与社交活动;

           ⑥和5号性格者多用请教的方式沟通。

       6.讲解六号性格的特征


         六号学员上台互动、实际现场分析


          六号性格的沟通要点:

           ①理解他们的怀疑和不信任;

           ②向他们学习忠诚;

           ③理解他们的缺少承诺;

           ④面对他们的问题要耐心;

           ⑤不太喜欢当面接受赞美;

           ⑥在他们面前要言而有信,一言九鼎;

           ⑦不要对他们咄咄逼人,要留有余地。


        7.讲解七号性格的特征


        七号学员上台互动、实际现场分析


         七号性格的沟通要点:

           ①喜欢快乐轻松的气氛,不喜欢闷得环境;

           ②喜欢谈论新奇刺激的事物;

           ③包容7号性格者的自我意识,并提醒他们关注身边的人。

        8.讲解八号性格的特征


         八号学员上台互动、实际现场分析


          八号性格的沟通要点:

           ①简单、直接、尊重;

           ②不要直接对抗,要婉转、随和的交流;

           ③包容8号性格者的无心之失;

           ④对待自己认为对的观点可以和8号性格者据理力争;

           ⑤不要越级管8号的下属。

        9.讲解九号性格的特征


        九号学员上台互动、实际现场分析


         九号性格的沟通要点:

          ①尽量在9号性格者面前不要制造纷争或分离场景;

          ②不要让9号性格者做最后决定;

          ③用目标、物质来激励9号作用不大;

          ④不要催促9号性格者做着急的事;

         ⑤鼓励9号性格者说出自己的观点,并加以肯定;

         ⑥多建议,少批评。

    模块三:答疑解惑

    互动形式解决学员疑问

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