客户：登电集团 地点：河南省 - 郑州 时间：2015/11/20 0:00:00 课程内容大纲 第一篇 如何提高劳动效率和组织效率 　第一单元：管理的常识 (一) 什么是管理　 a)管理的理解 b)对绩效负责的管理观 c)管理解决的三个效率 d)如何能管理有效 e)企业组织的管理内容 (二)战略性人力资源管理 a)人力资源管理的发展历程 b)战略性人力资源管理 　　第二单元：工作分析 (一)分析工作任务 (二)明晰岗位职责 　　(三)建立培养体系 (四)界定评估标准 第二篇 如何提升下属人员效率 　第一单元：用人所长—面试技巧 　　(一)识人选人的基本因素 　　(二)通过什么来对人进行人才甄选 　　(三)面试的特征——“四有” 　　(四)“五好面试” 　　(五)面试发问技巧——基于行为表现的STAR技术 　　(六)面试发问三问题 　　(七)面试考官常见的失误 　　(八)影响判断的三个陷阱 　　(九)面试的常见误区 　　第二单元：育人所需—教练式领导 　　(一)教练的专业角色 　　(二)教练的起源和历史上较成功的著名教练 　　(三)教练式领导和教条式领导的区别 　　(四)如何运用教练技巧做成功的CBWA 　　第三单元：辅人所缺—绩效辅导 　　(一)计划沟通和确认 　　(二)过程管理 　　(三)绩效面谈 　　第四单元：激人所要—人员激励 　　(一)认识激励的误区 　　(二)停止打击员工士气 　　(三)及时认可和奖励 　　(四)让激励持续有效 第三篇 用行动学习提升领导力 1. 行动学习与领导力 2. 用行动学习进行领导力开发 3. 如何提问