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大堂经理讲师课程
安新强
银行
大堂经理
综合素质能力提升训练班
中层管理
银行
大堂经理
综合素质能力提升训练班 【培训内容】 第一单元：
大堂经理
角色定位和工作职责... 一、 网点转型，迎接客户体验时代... 二、 银行网点服务现状...
刘成熙
台湾刘成熙老师-金融系统课程-
大堂经理
的投诉处理技巧
客户服务
台湾刘成熙老师-金融系统课程-
大堂经理
的投诉处理技巧主讲：台湾刘成熙老师 課程目標：
大堂经理
人的角色定位与职责协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾
葛静
银行
大堂经理
礼仪服务标准与沟通技巧
形象礼仪
【课程前言】
大堂经理
是准零售银行、公司银行的先锋部队，是客户首先接触的银行职员，
大堂经理
一举一动代表了银行的形象及声誉。所以
大堂经理
必须提高自己的专业技能、外在形
葛静
银行
大堂经理
礼仪服务标准与沟通技巧
形象礼仪
银行
大堂经理
礼仪服务标准与沟通技巧 【课程前言】
大堂经理
是准零售银行、公司银行的先锋部队，是客户首先接触的银行职员，
大堂经理
一举一动代表了银行的形象及声誉。所以大
刘成熙
2011年-台湾刘成熙老师-金融系统课程-
大堂经理
的投诉处理技巧
培训管理
2011年-台湾刘成熙老师-金融系统课程-
大堂经理
的投诉处理技巧主讲：台湾刘成熙老师 課程目標：
大堂经理
人的角色定位与职责协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，
《AI时代逆势增长的商业模式与战略转型》
AI
商业模式
战略转型
2025年6月28日，国内著名商业模式创新设计导师石泽杰老师受邀在北京大学教育学院，以《AI时代逆势增长的商业模式与战略转型》为题，为来自各行各业的百余位企业家、
《酒店突围营销——酒店不做无效营销》2天
酒店
文旅培训
杨三石
课程背景： 经历过疫情，世界经济开始衰退，中国经济黄金增长期结束了酒店行业业绩下滑，所有酒店都在运用不同的营销手段抢占市场，那么如何冲出突围，实现稳步增长，成为每一
《精准定位——旅游项目策划定位与管理运营》 之项目定位、运营管理、品牌营销
景区
文旅培训
杨三石
课程背景： 随着经济不断的发展，人民的消费观念也逐渐开始发生了变化。以前很多人只要一有钱就存在银行里，而不是花出去。到此刻居民的消费观念开始变化，很多人已经开始将手
为什么你总是忙而无效？高效时间管理的底层逻辑
团队建设
中层管理
团队管理
培训管理
执行力
职场中，“忙不过来” 已成高频口头禅：员工抱着 “工作量太大” 的抱怨拖延执行，管理者困于 “加不完的班” 疲于奔命，上下都在 “瞎忙” 中陷入低效循环。当 “忙
口腔医院职业素养提升
口腔医院
职业素养
一、课程时间及对象： ☆ 课程时间为1天 ☆ 授课对象：全体员工 二、培训形式 教案讲授、案例分析、游戏环节、小组讨论等 三、课程大纲 模块一：职业素养概况 1.
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律师 李小平律师
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