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投诉技巧讲师课程

韦骏宇 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》
危机管理
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----体验营销专家 韦骏宇老师主讲 【课程对象】： 客户部、营业厅人员 【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天 【
谭小芳 客服中心电话受理与投诉处理技巧培训
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客服中心电话受理与投诉处理技巧培训 讲师：谭小芳 客服中心电话受理与投诉处理技巧培训课程有哪些？ 客服中心电话受理与投诉处理技巧培训讲师有哪些？ 客服中心电话受理与
谭小芳 客户服务与投诉处理技巧培训
企业管理
客户服务与投诉处理技巧培训 讲师：谭小芳 客户服务与投诉处理技巧培训课程有哪些？ 客户服务与投诉处理技巧培训讲师有哪些？ 客户服务与投诉处理技巧培训内训师哪位最权威
谭小芳 客户服务与投诉处理技巧培训
企业管理
客户服务与投诉处理技巧培训 讲师：谭小芳 客户服务与投诉处理技巧培训课程有哪些？ 客户服务与投诉处理技巧培训讲师有哪些？ 客户服务与投诉处理技巧培训内训师哪位最权威
赵继红 客户服务与投诉处理技巧提升
客户关系管理
【课程大纲】 第一单元、 服务意识 1. 为什么要有服务意识 2. 顾客是怎样失去的？ 3. 顾客要什么？ 4. 顾客服务的等级 5. 我们在哪里?我们在为谁服务?
谭小芳 投诉处理技巧培训

投诉处理技巧培训 培训讲师：谭小芳 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训目的： 1、从客户投诉中发现商机； 2、提高客户投诉处理的技巧； 3、提升顾客投诉管理的
谭小芳 银行投诉处理技巧培训
沟通技巧
银行投诉处理技巧培训 培训讲师：谭小芳 培训时间：1-2天 培训地点：客户自定 培训目的： 1、从客户投诉中发现商机； 2、提高客户投诉处理的技巧； 3、提升顾客投
刘成熙 台湾刘成熙老师-金融系统课程-大堂经理的投诉处理技巧
客户服务
台湾刘成熙老师-金融系统课程-大堂经理的投诉处理技巧主讲：台湾刘成熙老师 課程目標：大堂经理人的角色定位与职责协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾
陈毓慧 转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧
客户服务
【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天 【课程大纲】： （领导开训:强调学习的意义和纪律） 导言、关于学习的效率及学习方法分析 头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的难题
撕掉 “管理者” 标签：你与卓越领导者之间，差的不只是头衔
团队建设战略管理团队管理沟通技巧心灵成长
在职场风云变幻的浪潮中，许多管理者陷入角色困境：明明手握权力，团队却死气沉沉，下达的指令常遭遇敷衍执行；精心制定的计划，在落地时却总偏离预期。刘上老师的《从管理走
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