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钟俪 ​营业厅网点《服务交叉营销技能提升》
钟俪服务营销营业厅沟通技巧
【课程背景】 产业高速发展，在软硬件设施已经非常齐全的今天，客户对服务的期望值也越来越高，他们希望营业厅能够解决他们大部分的难题，也希望能够将问题一站式解决，如此
余辉文 银行厅堂服务与营销培训
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罗伟 酒店服务营销及管理课程大纲
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刘雪峰 《供电所员工优质服务沟通能力提升》
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马博闻 服务营销一体化
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季珍 银行网点服务营销特训营
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孙军正 【大堂经理】网点服务营销课程介绍
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郭伟 品牌之上——服务品牌经营
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服务品牌管理策略与方法 一、服务的性质 1. 服务的内涵与特点 2. 服务的要素 3. 服务差距与客户抱怨产生原因分析 1) 旅客对服务的关注点 2) 旅客对服务
领导力的本质，是带着一群人走得更远？
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在职场的惊涛骇浪中航行，领导者的每一个决策、每一次沟通都关乎团队能否行稳致远。有人说，领导力的本质，是带着一群人走得更远。但这条远路并不好走，而情商，正是照亮前路
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