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胡福庭
《化险为夷的物流客服技巧》
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【课程背景】: 我们有一个美好的夙愿,那就是助力企业培养和建设投诉处理的人才队伍,帮助员工树立正确的客诉工作方向,建立以客户为中心的理念,从而不会因为服务理念和技
高丽
职业淡妆技巧培训
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职业化妆 一、基础化妆 1、美肤---- 日常皮肤护理,皮肤保养,皮肤问题改善。 2、工具-----化妆棉、棉棒、眼影棒、海绵、粉扑、睫毛夹、眉刷和睫毛梳、 眼影
蒋小华
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课程说明: 客户至上,互联网思维重要体现。客户并不仅仅指公司(市场)外的服务对象,也指公司内部每一个服务对象。将上级领导、下级员工和公司同事,每一个与自己工作相连
官惠珍
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后疫情时代,我们需要让员工了解什么是“消费者权益保护”,实现法律法规认知的全员普及、服务处理流程的优化与重构、投诉人才培育体系的建立与完善、客户声音的收集、管理和
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四川
第一讲 金牌服务意识篇 1、何为服务意识? 视频:80年代的服务VS今时今日的服务 案例:麻烦的客人 案例: 感冒的客人 1) 服务意识的内涵 2) 你作为顾客需
闫维维
《品位修养提升之葡萄酒与咖啡鉴赏》
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宫同昌
11月24日客户管理专家宫同昌老师将直播《数智化时代的客户关系管理》
客户管理
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惠德云课堂客户管理系列课程 直播主题:《数智化时代的客户关系管理》 直播讲师:宫同昌老师 直播时间:2022年11月24日(星期四)19:30-21:30 直播链
邱于曼
服务礼仪
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课程大纲如下: 1. 团队建设 2. 服务意识与服务礼仪宣导 3. 职业形象塑造 4. 微笑服务礼仪 5. 接待服务基本原则 6. 服务沟通礼仪 7. 服务接待行
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在岗教练-心胜辅导关键反馈共创
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在岗教练-心胜辅导关键反馈共创课程大纲 课程背景 本课程旨在帮助企业中的在岗教练提升其辅导和反馈能力。通过系统化的培训和实战演练,教练们将掌握有效的辅导技巧和反馈
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