瞿鑫:咨询项目的反省总结

关键词:[绩效管理] 浏览:864 发布日期:2016-01-20 网页收藏

  •         所有的成长都伴随着痛苦,就像每一个新生命的诞生,都需要母亲分娩的阵痛(现在剖腹产可能要留下一辈子的痛);痛不可怕,可怕的是不知道痛的原因以及痛苦给你带来的价值。

    咨询是件很痛苦的事,如果你找不到快乐的话;当一个门外汉迈步进入的时候,绊脚石无处不在,除非你为此而生;只有总结反省,才能跨越障碍,走进它的大门;前提是你从内心的想要!**项目中期,在煎熬中获得了成长和乐趣,得益于陈总的帮助,让我认识到一下的不足。

    一.        把工作当工作

    把工作当工作的后果是:

    1.应付差事,不能深入研究问题,给客户提供真正的价值;

    2. 不能发现问题,总认为没有问题才是最大的问题;不能发现问题就不能发现事物的本质;

    3. 任何困难和加班出差都会变成苦差事,痛苦的煎熬;

    4.不能获得成长,像流水线上的机器;

    陈总工作状态对我的启示:

    陈总经常为了工作而忘记吃饭,经常工作到凌晨4点而第二天精神一样的好,无论任何时候任何状况只要在客户面前,他都表现出热情朝气活力四射精神十足,他从不觉得困不觉得累甚至也不觉得烦;所有的这些表现说明:

    1. 工作是寻找真理、真知、提高自我、发现世界的途径,并把最终寻找的结果与客户分享,为客户创造价值从而体现自我价值的过程;

    2. 在自我发现与成长中,在客户价值创造和认可中,获得成就感和快乐!

    改进计划:

    1. 思想上转变,把工作当成自我成长,自我学习,体现价值,快乐之源的途径;

    2. 所有的工作不能为了完成而完成,而是不断追求卓越,寻求本源;

    3.态度一变天地宽,剩下的就是去行动,控制过程,达成目标;

    二.对事物浅尝辄止,不能深入研究探讨、思考挖掘

    1.如果对事物浅尝辄止,不深入研究,就永远不会寻找到真知,不会发现问题,就不能提供给客户价值,就不会体会发现寻求真知的快乐,就会把工作当工作;

    2.这是企业人的一般工作方式,作为咨询人,你若不思考的更深入,研究的更彻底,就无法给客户带来真正的价值,就无立足之地;

    3.只有深入研究才能发现问题,发现问题才能需要依赖团队一起研究解决,这样你才能真正为解决困难而真正融入团队

    4.只有专注才能成功;只有偏执狂才能生存;

    5. 我几乎可以把我所有的问题都归根结底到这个问题上,比如以往工作和学习的不坚持,因为我没深入研究就找不到快乐,把工作和学习当痛苦,自然不能坚持;比如我不能融入团队,换工作频繁都是我未能深入与大家与企业一起面对问题共同解决而融为一体;

    改进计划:

    1.这是思维方式和工作方式的问题,对我来说转变最为痛苦,但我认识到这一点:如果不能成功转变,我就不适合做咨询,甚至不会获得任何成绩(更不用谈成就和成功);

    2. 坚持每天划一张图,问几个问题并写总结;

    3. 尽量在同一时间段只做一件事情,并不断追求卓越,问自己:这件事情/这个概念/这个知识/系统是否完全懂了,真的懂了吗?还可以更进一步吗?

    三.综合知识面太窄

    1.一方面是态度问题,不习惯也不喜欢闲聊,不关注闲聊话题的相关知识;其实仔细分析后发现,不闲聊的原因是不融入;

    2.另一方面也反映了综合知识面比较窄;

    改进计划:

    1.看商业杂志和综合新闻频道,扩充知识面;

    2.闲聊是为了互相的激励和支持,是为了团队的士气而不是八卦和无聊;

    四.通信行业专业知识匮乏

    1.无论是通信行业人物政治政策还是专业的通信网络知识,以及终端产品都接近无知;

    2.本身对通信行业和电子类产品从不关注;

    改进计划:

    1.一个月内看完通信产业网里的新闻、产品技术和通信百科模块;

    2. 请教同事和客户;

    3. 项目结束后编写通信知识汇总PPT学习材料

    五.自尊敏感甚至清高

    自尊敏感,人性的尊重等等不属于工作范畴,我恰恰把这些东西与工作混为一谈;工作就是工作,要遵循工作中的一切原则,跟人性感性等无关;工作就需要下级服从上级,工作中应该有批评等等,一切以工作和绩效为核心;

    改进计划:工作是工作,生活是生活;做人先做事,做好每一件事就是工作中的好人。

    六.难于融入团队,缺乏沟通

    1. 当我对问题不深入研究,深刻理解时,就不能发现问题,不能钻进去,就无法更多提供价值和建议,就无法参与更多的探讨和交流;

    2. 团队是设置了一个人不能解决问题的环境,所以团队的任何一个人都要依赖大家才能共同解决问题,战胜困难;所以只有融入了工作才能融入团队

    3. 工作之余的互相照顾闲谈,是互相的鼓励和支持,有时是面对困难的乐观,而不是无聊的八卦,它是团队工作的精神延续;

    改进计划:深入探讨研究工作中的事情,自然就会有问题,就会跟团体想法一致去战胜困难,融入和沟通的问题自然迎刃而解

    七.未能找准定位和角色转换

    1.客户请我看电影,如果我把这事定义为生活,这样就没问题,如果我把这事定义为工作的一部分,自然就不会这么说了;

    2. 两方面的定义:一是公司项目组自己对自己的定位;二是在客户面前自己的定位问题;

    3. 角色转换:客户是主角,咨询人是配角,无论在生活中还是在舞台上;咨询人可以控制局面,但只能是背后的隐形的控制局面,站在舞台上的是客户;

    改进计划:

    1.在公司内部项目组,我应该是一个助理的定位,负责具体工作的完成,给项目经理和总监私下提供有价值的参考建议,是一个执行工作和学习者的角色;

    2.在整个项目团队,我应该先是一个助理的角色,负责具体工作的完成,与同等层面的客户方保持充分的互动交流和沟通,一起解决问题,达成共识,建立关系;

    3. 在客户界面,学习做一个好配角,如果你有能力就做一个隐形控制力的配角或幕后角色。

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