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张晗旭 6.大学健康服务与管理专业就业指导 
健康服务健康管理大学生就业就业指导职业生涯规划
健康服务与管理专业就业前景：随着我国医药卫生事业的发展及民众健康意识的不断提升，人口老龄化和城镇化进程加快，城市工作压力大、生活节奏快、饮食结构改变等原因，亚健康
蘇璟璇 360°门店业绩管理提升特训营
销售技巧门店管理终端零售客户服务客户管理
课程收益： 1、从一手交钱一手交货的传统销售模式变成先收钱后交货的新销售模式？ 2、不加薪就能留住优秀员工？甚至通过降薪却能让员工更有干劲？ 3、降低铺货成本获取
蘇璟璇 门店销售流程话术设置（老员工）
沟通技巧销售技巧客户服务终端零售门店管理
课程收益： 做为老板，请快速回答以下7个问题： 1、你是不是觉得现在市场竞争压力越来越大？ 2、你是不是觉得门店业绩提升越来越难？ 3、你是不是希望也能好好利用现
黄桓 数字技术在服务与营销中的应用与实践
数字技术产业数字化数字化产业数字社会智能经济
前言 “十四五”规划中产业数字化目标任务解读 数字信息时代人类社会的前进脚步 数字时代消费者需求的变化 一、“产业数字化与数字产业化”的时代背景 l 移动互联网的
吴永彬 《客户体验与服务设计工作坊》
体验服务设计
【课程大纲】 第一讲：认知卓越服务 1. 竞争从何而来？ 1）人性的需求 2）期望与需求 3）外界的压力 2.卓越服务的四个误解 1）岗位职责=工作本质？ 2）员
蘇璟璇 珠宝销售XIN法之五行销售法
销售技巧终端零售客户服务营销管理品牌策划
课程背景： 外部市场竞争激烈，竞品数量不断增加，产品同质化现象依然严重，员工销售话术大同小异，产品卖点提炼困难。 中国风兴起，随着这两年古法金的推广与普及，珠宝产
胡福庭 《优质的物流服务营销》
物流服务营销管理
【课程背景】： 1973年10月，第四次中东战争爆发，欧佩克向所有对阿拉伯不友好的国家实施石油禁运，短短三个月时间，石油价格从每桶3.1美元飙升到12.6美元，引
张嘉芯 《服务美学 商场客服服务礼仪》
接待礼仪服务礼仪商场客服
第一单元：礼仪——为服务加分 一、礼仪的两大真谛 二、恭敬心会引导你的行为 文字语言 声音语言 三、塑造你的视觉语言系统 注视范围 辨别手势 第二单元：从“首轮效
许愿 许愿老师的《服务行业非财高管之财务运营管理》课程课纲
服务行业财务运营管理
【课程大纲】： 引子（含案例） （穿插：三家不同服务企业3年财务报表及指标，进行六次小组讨论，三轮小组分别上台分享财务运营指标管理） 模块一 透析财务报表发掘服务
胡福庭 《化险为夷的物流客服技巧》
客户服务
【课程背景】： 我们有一个美好的夙愿，那就是助力企业培养和建设投诉处理的人才队伍，帮助员工树立正确的客诉工作方向，建立以客户为中心的理念，从而不会因为服务理念和技
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