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于斐 于斐老师在北京大学MBA班讲授《企业管理创新与转型升级》受欢迎
管理创新与转型升级
德鲁克说过，未来不可怕，可怕的是变化的未来，我们仍然沿用旧的逻辑。 如今，互联网对传统产业的影响，已经从“信息链”到“供应链”进而发展到“产业链”；以物联网、人工
宫同昌 5月23-24日由宫同昌老师主讲的《服务营销与服务利润价值链》即将在北京开课
服务营销服务利润价值链客户服务培训
课程背景： 营销理论界对服务营销的特性开始予以越来越多的关注，服务无疑成为了营销组合的核心要素。对于任何一个企业来说，服务绝不是一种可有可无的简单策略，而应该将它
陶广洲 目标的决策与管理
中层管理营销管理北京
述 “吉塔行星”是阿尔法共和国中央商业学校的一个测试游戏，一些5人小组要参与这个游戏。每个小组都是一艘宇宙飞船上的成员，你们的飞船在吉塔行星上坠毁了，你们的任务就
缪佩言 2019年10月26-27日北京《数字环境如何改变命运》大型论坛火热招生中
数字能量，命运提升
1、点破数字能量和环境能量的内涵秘诀，找出一个人的所有磁场都是相通的。 2、一个人的手机号码体现的财运问题会准确无误的对应这个人的环境磁场哪些方位，并且进行验证，
凌宇航 培训管理师认证班-解痛：让培训归回价值 
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宫同昌 8月17-18日宫同昌老师主讲的《以客户为中心的客服体系培训》公开课即将在北京开课！
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8月17-18日由惠德培训学院独家主办的，客户关系管理培训首席讲师宫同昌老师主讲的《以客户为中心的客服体系培训》公开课即将在北京开课！ 课程收益： 1、 市场竞争
刘雪峰 《变诉为金：电网员工投诉处理与案例分析》
沟通技巧北京客户管理形象礼仪客户服务
第一部分：理解投诉的来源并预防投诉（1.5小时） 1. 投诉与抱怨的区别分析 2. 防火重于救火 3. 案例讨论：《客户反映电压过低，生活不便！》 4. 客户投诉
梁晨 创新之道-技术篇-创新思维
北京创新管理职业素养创新能力提升基于创新的知识管理
模块1：创新方法论TRIZ概述 创新的困惑 什么是创新 TRIZ的核心思想 TRIZ的工具体系 TRIZ的应用模型 模块2：思维惯性 模块3：九屏幕法 模块4：I
宫同昌 2021年10月18日由宫同昌老师主讲的《O2O客户体验》线下公开课即将在北京开课
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第一篇 客户体验 原理篇 第一单元 什么是客户体验 1. 客户体验的目的和基本思想 2. 客户体验（CEM）和客户关系管理(CRM)的关系 3. 客户体验可以改变
王冬 《走向客户---销售进阶课程》
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《走向客户---销售进阶课程》 课程背景： 本课程是王冬老师结合国内外销售训练营大量实践经验，总结的课程。从销售的四个阶段设计相应课程，同时在任何销售过程中，谈判
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