2020年7月贵阳联通一线营业人员带来主题为《 贵阳联通自有营业厅人员职责转型与技能提升培训》的主题培训。 课程包括四个模块： 模块一、厅店管理者的角色定位与营业厅服务管理理念 模块二、营业厅客户
2020年6月林瑜老师为镇江移动一线智慧家庭工程师提供主题为《智慧家庭工程师能力提升》的培训。 课程包括两大部分， 第一部分，满意服务——装维人员上门服务规范 第二部分：随销有术——装维人员主
2020年6月林瑜老师为贵阳联通一线智慧家庭工程师提供两期主题为《（智慧家庭工程师）装维服务规范与沟通随销技能提升》的主题培训。 课程包括四个模块： 模块一、乐在服务——装维人员服务意识与服务
2020年6月林瑜老师中国移动绍兴分公司营业厅人员提供《 出色服务，助力营销——营业厅销售服务能力提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做更好,如何在优质服
2019年11月林瑜老师中国联通各省份投诉处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做更好? 课程包括三个模块： 模
林瑜老师于2019年11月为阿拉善联通的一线营业人员、装修人员提供2期的《一线营业员、装维人员服务礼仪及投诉处理能力提升》课程。 课程从装维服务服务的好与差，带来的不同影响，当下投诉处理的难点案
林瑜老师于2019年10月23-24日和中国联通来自全国各省份优秀内训师相聚《2019年中国联通智慧家庭工程师内训师（装维方向）培训班》。 装维人员数量宠大，日常的服务水平、随销技能的提升大
林瑜老师于2019年10月11日来北京，为北京联通八区分公司的一线装修人员提供2期的《（智慧家庭工程师）装维服务规范与沟通随销技能提升》课程。 课程从装维服务服务的好与差，带来的不同影响，引发学员对
2019年9月20日林瑜老师为武汉联通一线人员带来《窗口网点服务礼仪培训 》的主题培训。 课程以80%服务礼仪实操，为主基调。将主要窗口服务场景：客户迎送、客户咨询、客户排队与逗留、业务办
2019年9月5-6日林瑜老师为岳阳移动一线人员带来主题为《 提供出色服务————以客户体验为中心的营业厅服务营销标准化落地培训》的主题培训。 课程包括四个模块： 模块一、乐在服务——服务态度与服
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