周家兵:企业管理中的授权艺术

关键词:[团队管理] [中层管理] [领导力] 浏览:950 发布日期:2016-05-03 网页收藏

  • 企业管理中的授权艺术

    周家兵

    【商兵布阵】

     

    权力适当下放可以激励员工,让员工为企业创造价值而不仅仅是实现价值。


     

    随着企业发展,业务越来越多,企业主分身无术。这时企业主就不应该再埋头于大大小小的繁杂事务中。他们亟需脱身出来,思考企业的发展远景和怎样更好地组织资源,不能因为一棵棵小树而看不清整片森林。企业主需要调整个人的管理方式,对于之前亲力亲为的事情,需要重新检讨和思考。业务增加,精力受限,越来越力不从心,光靠企业主来指挥处理,会贻误大事,导致公司问题层出不穷。

     

    然而,即使企业主认识到应该把手头一部分业务下放给部门经理,却还是感到不完全放心,很多事情不给予决策权。最终导致部门经理在决定任何事情的时候都要向企业主汇报,部门经理职权有名无实。多数人都有权力欲望,争取来都不容易,授权何谈容易,公司能做多大,往往跟企业主的格局和胸怀有很大关系。

     

    被授权人很重要,在管理实践中,往往强调“找对人才能做对事”。这个人是至关重要的,对于空降兵的授权需要谨慎。主要是双方了解不够,人品、产品、客户群、处事风格、企业文化等,都需要时间和通过一件件具体事情来加强双边了解。很多领导容易犯“越近越恨”的错误。在自己身边时间越长的部属,优点缺点都了解,结果记住的缺点大于优点。这就是心理学上的“黑点怪圈”现象:一张纯白纸上,滴一墨点,问大家看到了什么,绝大多数人说,黑点。追随公司或者领导多年的员工,起码忠诚度不容怀疑。能力的大小可能因领导“黑点怪圈”心理,认为“一般般”。在外面招聘过程中发现外来“和尚”一个不如一个。其实人才就在企业里,多年的人才储备、培养,不就是为了公司扩大时,能够授权给他们,给他们更大更广阔的发展空间?

     

    授权,首先要想到的是追随自己多年的老员工,无论职务高低,主要考量他是否具备潜质,比如,勇于承担责任,把公司的事情当成自己的事情来做,领导不在能负起留守之责,向领导汇报工作时准备三个解决方案,关键点上能及时请示上级等,具备这些职业素养的人,往往是领导授权的对象。

     

    笔者从事管理咨询十多年,经常会和企业主们讨论授权话题。一个未婚老板说,公司的事情实在太多太杂,忙到没时间跟女朋友约会。我问他约会需要做哪些准备,逐一列出来,如买礼物、买鲜花、穿什么衣服、搭配什么手表等,写了四五件事情。我告诉他,只有约会你必须亲力亲为,其他事项均可交由下属或他人帮你处理。明确告诉他们你需要标准——文字、图片、影像等均可。他们一定能帮你办到,说不定比你个人想象的还好。比如说找个有品位的文员帮你买鲜花,可能会让你的女朋友更满意。如果通过这个案例学会了在公司授权,不就有更多时间在生活上去体验恋爱的甜蜜吗?

     

    授权不是“任其发挥”,这是个“收放”的管理艺术。必须明确所授权限的范围,做到有所授有所不授。需要领导在职务说明书上仔细揣摩和思考。哪些完全可以授权下去;哪些暂时还不可以,需要带领部下经过三五个月才能慢慢放手;哪些是原则性的“高压线”绝对不可以授权。把这几样事情区分开来后,就尝试着授权,在授权的过程中边观察边调整。但需提醒的是,领导要有下属犯错或者下属干的效果不如你自己的心理准备。好在这只是暂时现象,从长远来看,授权之后,加强监督,会让企业发展越来越大、越具有竞争力。

     

    其实,企业主如果将权力下放给公司的骨干员工,每个骨干员工控制好自己的部门,整个企业的资源就能得到更有效的利用。权力适当下放可以激励员工,这份信任可以激发员工的责任心,让员工感受到自身的重要性,为企业创造价值而不仅仅是实现价值。



    来源《证券时报》2014-09-26日,文章电子版链接:

    http://epaper.stcn.com/paper/zqsb/html/epaper/index/content_615428.htm

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