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华意
微信营销技巧
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课程目标 全面系统学习微信营销,普及数10种实操技巧; 知晓微信营销定位、策划、运营、推广、成交5大模块致胜诀窍; 学会渗透微信朋友圈子,把握强弱关系,实现口碑营
梁艺泷
《软硬技巧系列-上兵伐谋—客户抱怨及投诉技能提升》培训
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压力管理
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第一篇 投诉处理人员的自我管理 自我管理——积极的职业化心态 心态决定发展 正视自我、解析自我 自我心态调整 积极心态建立 成就感、压力感、挫折感的管理
相宏泽
优质服务-服务沟通与服务礼仪
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王春华
聊起CRS,就这么聊
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课程大纲: 1、高净值人士的需求是财不露富; 2、天眼CRS; 3、对CRS的误区 4、转移工具 从长远来看,CRS在全球范围内的实施,是大势所趋,中国实施CRS
张钦
医院终端营销的四项实务
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郭伟
客户之上--顾客忠诚度管理与关系营销
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客户忠诚度管理与客户关系营销 1. 客户忠诚度的认识基础 1.1客户忠诚度的价值 1.2客户忠诚度的界定 1.3顾客忠诚度的细分方法 1.4顾客忠诚度的成本分析
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5月20-21日宫同昌老师主讲的《客户关系管理与大数据》将在上海如期开课!
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课程大纲: 第一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值 前言 客户关系管理与大数据的关系 1.1 客户关系管理成为企业的核心能力 1.2 客户关系管理中的数据分析
刘芮汐
情商的16种能力之一:冲动控制
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这两天闹得沸沸扬扬的被朋友圈刷屏的事件是北京八达岭野生动物园的两只老虎袭击了两名突然下车的女乘客,造成1死1伤。关于这个事,众说纷纭,我不想在这里八卦人家家里最痛
刘义亚
刘义亚:《攻心式销售特训》
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闫维维
《秀外慧中——品牌珠宝店销售技能提升实训》
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《秀外慧中——品牌珠宝店销售技能提升实训》 【课程时间】1-2天(6个小时/天) 【课程对象】品牌珠宝店面店长、店经理、主管、超级导购等 【课程方式】理论讲授 +
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