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魏淼清
绿色能源智能电网培训纲要
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胡福庭
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张钦
医院的优质化服务与品牌建设
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前言:先有“品牌服务” ,后有“服务品牌” 上篇 医院品牌服务系统的基础建设 第1讲 职业的形象和专业的举止 第2讲 医患沟通的职业化 中篇 医院品牌服务系统的升
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