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张钦
医院的优质化服务与品牌建设
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品牌策划
前言:先有“品牌服务” ,后有“服务品牌” 上篇 医院品牌服务系统的基础建设 第1讲 职业的形象和专业的举止 第2讲 医患沟通的职业化 中篇 医院品牌服务系统的升
蒋小华
客户导向:打造客户价值型卓越团队
客户服务
第1章 客户价值:升级组织文化与个人价值观 1. 从华为的企业文化说起; Ø 以客户为中心 Ø 铁三角组织 2. 用户思维:基于客户价值的互联网思维; Ø 用户思
陈彦斯曼
职场服务礼仪与情绪管理
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心态培训
培训管理
生活在竞争激烈、快节奏、信息量大的现代社会,每个人都要面对来自生活、学习、情感特别是职场等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良,工作效率下降,生活质量降低,甚
官惠珍
银行标杆网点建设
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客户服务
课程目标: 1、学习以客户为中心的全新的商业银行服务理念; 2、把银行服务的理念与员工敬业爱岗的行为具体衔接; 3、优化规范服务流程; 4、通过规范的行为举止,树
胡凤芩
终端销售与客户管理(胡凤芩)
终端销售
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胡凤芩老师
客户服务
【课程收益】 简单的来说,这是一场从寻找客户至激发客户销售欲望,从成交客户再到客户回头再消的全过程——终端销售技巧训练。 如何拥有大量的,可赢利的客户,是每一个企
宫同昌
宫同昌老师邀请您参加2024年6月27日的《数智化时代的客户关系管理》直播分享
客户管理
客户服务
【惠德云课堂直播预告】 直播主题:《数智化时代的客户关系管理》 直播时间:2024年6月27日(星期四)19:30-21:00 直播讲师:宫同昌老师 收费标准:2
王婷婷
标准化服务礼仪规范培训
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1) 把礼仪和服务心态、服务观念结合,从本质上认识礼仪,由内而外转变。2) 把礼仪与服务规范流程结合,在流程中学习礼仪,通过流程穿越,实现标准化规范。3) 把礼仪与
卫小奎
面对不同性格类型客户的沟通策略
沟通技巧
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商务谈判
客户服务
【课程特点】 1、丰富生动的各种沟通情景演示,给大家带来更直观的体悟和启发; 2、风趣的讲授风格,大量的情境式实操案例,开启寓教于乐的教学模式; 3、角色扮演,配
季程
高效经纪人
房地产经纪人
培训
季程
房地产行业
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季程老师作为房地产行业的老兵有着十七年从业经验,一路从置业顾问、店长、区经、事业部总监以分公司负责人,从前线到后台,拥有丰富的行业实战和管理经验,曾连续3年团队业
王军锋
客户服务
的有效沟通
商务谈判
销售技巧
客户管理
《
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的有效沟通》课程大纲 【培训目的】 企业经营的主要目标是抓住客户,赢得市场。通过
客户服务
的有效沟通,掌握客户的沟通技巧,让企业与客户的交流不在困难,建立
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