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王静
2018零售运营——《服务意识与销售技巧提升》
沟通技巧
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终端零售
新零售时代系列课程——《服务意识与销售技巧提升》课程 讲师:王静 课程名称:《服务意识与销售技巧》 课程背景: 在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很
沈伟定
专业的
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一. 课程期望: 1 掌握服务的基本理念 2 了解、创造沟通与传递价值 3 优质服务的顾客导向管理 4 服务时关键时刻的处理 5 处理顾客服务上的问题 6 学会如
梁晓光
卓越顾客服务 赢得顾客心
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1. 卓越服务是什么? 顾客体验重要的绝对性 你现在处于服务的什么水平? 突破到卓越的条件 2.咨询式的服务流程 传统与咨询式服务的分别 咨询式服务的流程和步骤
蒋小华
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课程说明: 客户至上,互联网思维重要体现。客户并不仅仅指公司(市场)外的服务对象,也指公司内部每一个服务对象。将上级领导、下级员工和公司同事,每一个与自己工作
闫维维
《会议服务与接待人员的规范化礼仪实训》
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《会议服务与接待人员的规范化礼仪实训》 【课程时间】1天(6个小时/天) 【课程对象】办公室人员、行政人员、服务人员、接待人员、会务组等 【课程方式】理论讲授20
张钦
医院优质服务系统
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前言 医院优质服务概论 1、为什么学医院优质服务系统? 2、怎样学习医院优质服务系统? 3、医院优质服务系统学习什么? 一、’职业形象的要求 1、尽显专业的外在形
曾子熙
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关键时刻Customer Moment of Truth
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关键时刻Customer Moment of Truth 主讲:曾子熙 老师 课程背景 MOT走进中国-6位著名企业家、管理
闫维维
《情压平衡之管理好你的“欲望”》
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《情压平衡之管理好你的“欲望”》 【课程时间】1 - 2天(6小时/天) 【课程方式】理论讲授 + 现场示范讲解 + 实操训练 + 情景模拟演练 + 案例分析 +
刁东燕
《销售礼仪》
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销售礼仪 课程 讲师:刁东燕 课 程 纲 要 【课程名称】《销售礼仪》 【课程背景】 拿破仑曾经说:这世界上投入最小,回报最大的便是礼仪。礼仪不仅能够为你赢得他人
宫同昌
5月23-24日由宫同昌老师主讲的《服务营销与服务利润价值链》即将在北京开课
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培训
课程背景: 营销理论界对服务营销的特性开始予以越来越多的关注,服务无疑成为了营销组合的核心要素。对于任何一个企业来说,服务绝不是一种可有可无的简单策略,而应该将它
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