【课程大纲】 互动：员工关系处理中困惑的六大问题…… 招聘录用，企业知情权及试用期管理？ 企业规章制度的适用范围？ 企业有没有罚款权？ 带薪年休假及加班调休的管理？ 社保避险及离职管理？ 商业秘密及竞
【课程内容】 模块一 人才培养及保障 1、人才发展路径 2、关键人才战略 3、人才需求分析系统 1）关键岗位界定 2）胜任力标准建立 4、人才现状评估系统 1）人才测评 2）人才盘点 5、人力资源管理
【课程大纲】 【第一部分】：培训经理的角色与挑战 案例：各企业培训经理的处境与待遇 【第二部分】：企业内部培训需求分析 分享：常用的四种分析方法 【第三部分】：培训计划的编制 讨论：一份好的年度培训计
【课程内容】 投射：“魂”“道”“术”“法”“行” 模块一 执行力缺失根源 研讨：中国企业执行力低下的表现症状 一、四个问题测试你的执行力 很多人都拥有美好的理想，为什么只有少数人能够实现 案例：阿里
【课程大纲】 视频：《赢在中国——蓝天碧水间》的思考 第一部分 透过管理看沟通 一、沟通能力的重要性 两个70%的倒置——跨部门沟通的必要性 案例：滞销是怎样发生的？ 二、沟通能力矩阵图 三、管理的三
【课程大纲】 开篇引子游戏：齐放竹竿游戏 感悟成功团队的要素是什么？ 感悟团队领导/管理能力的要素 视频《致青春》团队角色剖析 第一部分 团队简释 团队定义--我们需要什么样的团队？ 什么是团队？ 理
【课程内容】 模块一 行政商务礼仪管理 一、办公室5s及办公用品管理 整理、整顿、清扫、清洁、修养 电话事务管理 邮件收发管理 文件处理流程化 接待重要客户的注意事项 二、商务礼仪与职业形象塑造 互动
【课程大纲】 第一轮“咖啡讨论”——自我介绍 我是谁 我来自何方 我的职务及管理年限 小组对话：组织管理面临的成长之痛 第二轮“咖啡讨论”——管理者的学习状况 学习型组织是对“人”还是对“事” 学习培
【课程内容】 模块一 计划与执行的有效认知 一、何为计划 图示：现代企业管理结构图 研讨：计划是什么？ 分享：计划的概念 广义计划 狭义计划 二、计划与PDCA 图示：PDCA 表格：计划的四要素 研
模块一 认识企业危机 一、何谓企业危机 二、危机对企业可能造成的危害 声誉受到明显的损害 公众对企业的信任的下降 业绩下降，利润减少 员工忠诚度下降 员工生产力下降 三、危机概念及阶段 引发危机的不同
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